某企业,有部分员工下班前有脱岗和早退现象。总经理发现后,把分管副总叫到办公室,要求分管副总拿出具体办法,严肃劳动纪律,整治不良风气。分管副总下来过后,立即行动,要求人事部经理一周之内拿出制度方案。人事部经理受领任务后,经过调查,只有少数个别人有脱岗和早退现象,没有像总经理所说的那样有很多人。于是,人事部经理下发通知,要求部门经理对员工进行口头教育。一周过去了,分管副总询问工作进展,当得知这件事早已被草率地处理了,非常生气,对人事部经理执行不力进行了严肃的批评。
上述现象,其实在很多企业中都存在,它是我们企业管理的一个缩影。企业中,从高管层顶端、到分管领导、到中层经理、再到一般员工,各有各的职责所在。通俗意义上讲,高管人员就是“做正确的事”,确保企业的方向性;中层经理就是“正确的做事”,一般员工就是“把事做正确”,确保各项决策执行到位,落地生根。执行力是企业发展的保障,没有良好的执行力,再宏伟的战略和蓝图也只是“纸上谈兵”。因此,企业需要有良好的执行力。
企业之所缺乏强有力的执行力,存在很多因素。
从企业角度来看,一是缺乏执行力文化。文化是企业持继发展的内核。有些执行力不强的企业,往往从高管到一般员工都缺乏一种执行力意识。高管不能在执行力上以身作则,中层经理不能在执行中引导和教练,一般员工没有在执行中形成习惯,企业上下缺乏一种“快速执行、坚决落实”的环境。二是缺乏执行体系。企业上下没有建立执行体系,没有明确组织体系内的各个部门、各级人员的权、责、利。三是缺乏执行标准。没有建立分级的执行标准,高管、中层、员工不知道工作任务的标准是什么,在哪里做,和哪些人做,做到什么程度等,管理人员在下达任务的时候没有给下级明确标准,导致他们按照自己的理解程度去执行。
从个人角度来看,一是个人能力不足。从高管到员工,个人能力不足也是影响执行力的主要因素,对公司的决策、上级下达的任务认识不足、理解不深,也会导致执行变形走样;有些员工虽然能快速执行上级意图,但在执行过程不善于处理和解决问题,导致工作任务不能有效落地。二是缺乏执行动能。企业发展环境、激励机制、企业文化影响个人工作热情和工作动力,没有动力、缺乏热情,这是执行力动能不足的根本原因。
企业如果解决好执行力问题,将有以下好处。
良好的执行力是企业战略落地的保证。战略是企业未来发展的规划,需要企业各组织单元、员工的分工协作和共同推动,良好执行力可以更快更好地执行企业战略意图,并将其转化为效益和成果,促进企业的发展壮大。
良好的执行力是衡量企业生命力的核心标准。企业是否具有生命力,在于是否可持续发展,而良好的执行力则是企业可持续发展的重要支撑。
良好的执行力是企业取得业绩的首要条件。企业可持续发展在于业绩的驱动,执行力出绩效、执行力出效益,推动企业发展循环向前。
那么,企业如何构建有效的执行力呢?这是每个管理者应该思考的问题
一是要制度落地。企业要以完善组织架构、制度作为建立高效执行力的第一步,没有制度的保障,没有责权的界定,没有流程的顺畅,执行力难以有效。比如:围绕执行力建立适合企业特色的制度、流程、标准,明确每级人员在岗位上的职责是什么、权利是什么、工作标准是什么等。
二是要体系落地。企业要建立纵向到底、横向到边的执行体系,包括沟通授权体系、时间管理体系和知识管理体系,依此支撑的财务、物流、营销等各大业务体系,确保其正常运作。
三是要沟通落地。沟通的核心在于决策或执行情况的下达、共享、反馈、跟踪。从高管到员工,既要建立垂直的沟通或信息传递体系,又要建立跨部门的协作沟通体系。
四是要文化落地。建立执行文化不是一朝一夕的,需要企业有意识的去规划,特别是要从高管抓起,以身作则,让他们做企业执行力的表率,企业上下要形成一种“立即执行、说到做到、不讲条件、落地见底”的工作氛围。
执行力就是战斗力,执行力就是生产力,执行力就是推动力,企业的发展需要一流、高效的执行力。