文/樊荣强

学习的最高境界是“知其然，且知其所以然”。“知其然，且知其所以然”的意思是：知道它是这样的，还要知道它为什么是这样的。《十万个为什么》这本书，可能每个人都读过。为什么要读？因为我们面对许多现象，都忍不住要探究其中背后的原因、原理、动力、规律。

7.1 “为什么”在问什么

人类对事物的探究，其中重要的一项就是解释。所谓解释，就是在对事物观察、了解的基础上，合理地说明事物变化的原因，事物之间的联系，或者是事物发展的规律。

因果律

当代最伟大思想家、TED演讲人、世界顶尖语言学家和认知心理学家史蒂芬·平克在《思想本质：语言是洞察人类天性之窗》书中指出：“空间、时间、因果关系是人类赖以思考的三大基础结构, 但我们却无法真正理解它们。”

古希腊哲学家亚里士多德提出过著名的“四因说”。他认为自然界的运动发展存在着因果关系，包括四种不同的原因：质料因、形式因、动力因和目的因。这里的原因就是与为什么相对应的。从古至今，人们都对事物的存在与变化抱有好奇心，看到某种特别的现象时，总会产生疑问——它为什么会这样呢？

美国作家托德·布赫霍尔茨的著作《天才的回声》中讲到现代经济学之父亚当·斯密时说，从17世纪开始，越来越多的人开始追随弗朗西斯·培根和居古拉斯·哥白尼的勇敢之路，独立于教会的支配地位，探寻对自然事件的合理解释。亚当·斯密也像伽利略和牛顿一样，努力探求事物的因果关系。

我认为，对因果关系的认识，恐怕是从人类诞生那一刻就开始了。人类的智慧，可以说就是研究发现各种因果关系的总和。所有的科学家、理论家、思想家都必须提出自己对某个问题的因果关系的说明，也就是必须提出自己对某个问题“为什么”的解释，而且必须是独到的解释。

之前我讲过，思考与沟通就是在干“摆事实、讲道理、提要求”这三件事。可以说，问“为什么”就是在“讲道理”。

讲道理的句子在形式上，有时候有因有果，很多时候货只有因或只有果。比如：做人要诚实——这句话就只有因。

大道理与小道理

我们常说：“做人要讲道理。”这里的道理，有两层含义：其一，与“不讲道理”相反，“讲道理”指通情达理，即善解人意，说话做事不违背常理，是对人的一种赞美。其二，与“讲歪理”相反，“讲道理”指讲出事物的规律、法则或行为根据、理由。前一层含义的重点在讲字上面，后一层含义的重点在道理上面。

讲道理就是在讲为什么，不过道理也分大道理与小道理。

所谓大道理，就是规律，就是普遍法则；所谓小道理就是常识，就是日常事理。大道理与小道理最重要的区别在于，大道理涉及的范围更大，小道理涉及的范围比较小；大道理通常涉及宇宙、自然、人类，讲的通常是关于宇宙、自然、人类，至少是很大范围内的、一个大类的事物的规律与法则，小道理通常涉及到具体的人与事物，讲的通常是关于具体的某个人、某个现象、某个物品、某个事件的常识性的、涉及具体事实的因果关系。

以下是关于大道理的疑问：

  为什么做人要讲诚信？

  人这一生为什么一定要努力？

  为什么经济学家的预测经常不准？

  人们为什么要说善意的谎言？

  为什么地球绕着太阳转？

以下是关于小道理的疑问？

  为什么有些人肚子经常会饿？

  为什么我不想去参加这次派对？

  为什么他的成绩一直不好？

  为什么我想自己创业？

  为什么公司今年发生亏损？

  为什么人人都喜欢使用微信？

当然，大道理与小道理有时候并不能够截然分开。因为：一则，小道理背后都蕴含着大道理；二则，两者之间也有难地截然分开的灰色地带。就像秃子悖论一样，一个人如果只有100根头发，我们可以称他为秃子；然而，如果他一根一根地往上加，加到多少根我们才不叫他秃子呢？

原因与理由

笼统地讲，为什么这个疑问，就是要引出关于原因的答案。因此，我们讲原因，也就是探讨事物的因果关系时，经常会分为客观原因与主观原因这两类。

但是，我认为还是把原因这个词用于客观事物，理由这个词用于主观心理会好一些。也就是说：讲原因，是客观为什么；讲理由，是主观为什么。因此，为什么这一类立题，可以分为两个小类：

  客观为什么——原因

  主观为什么——理由

我们讲某一事物为什么会成为今天这个状态，就会找出各种原因；当我们讲为什么会选择某个人、某个东西，采取某种行动、作出某种决定，或者确定某个目标与追求，就会给出各种理由。

客观原因不以人的意志为转移，而主观理由则完全因人而异，千差万别，甚至千奇百怪。一般情况下，在探讨好处、坏处、影响、意义、价值、重要性的时候，就会以主观为什么来立题。

当然，在讲话与写作过程中，我们往往不把客观为什么与主观为什么严格地区分开来，在分析某些问题的时候，我们只提出一个“为什么”的立题，而答案包括了客观的原因与主观的理由。比如：

立题：为什么很多人要出国留学？

回答：

1、出国留学相当于镀金，可以提升自己的竞争力。（客观原因）

2、家里的经济条件不错，出国留学费用不愁。（客观原因）

3、向往国外的生活，开阔视野，自己有一段特别的人生经历。（主观理由）

时间特性

为什么也是用事实来回答，而事实是有时间特性的，即前面讲“是什么”是所说，有过去的事实、现在的事实和将来的事实之分，因此，问“为什么”时，也必须考虑其时间特性。简单来说，考虑时间特性，为什么可以分为两种：

  过去为什么

  现在为什么

  将来为什么

这三种为什么的区别在于，提出疑问所处的时间点何在。除非你是一个历史学家或者考古学家，人们提出的为什么，大都基于现在，因为我们绝大多数的人，都是基于每天所面对的事情而展开思考。下面这些疑问是典型的现在为什么：

  为什么随着智能手机的流行，“低头族”越来越多？

  为什么现在读书的人越来越少？

  为什么明年的经济形势将比今年更糟糕？

  为什么出国旅游成为热潮？

  为什么我缺乏逻辑思维能力？

  为什么我的销售业绩不如公司的同事？

我们除了必须面对当下的问题并且解决它们之外，也带常陷入关于历史，关于某个人、某个公司、某个组织与团体、某个国家与民族的往事的思考，并试图对历史上曾经出现、发生过的某些现象、事件作出合理解释——回答为什么？

下面这些疑问则是典型的过去为什么：

    为什么中国没有发展出近代科学？

    为什么孔子会提出克己复礼？

    为什么中国近代慢慢落后于西方？

    为什么唐朝会成为盛世？

    为什么我当年会选择南下寻梦？

    为什么说我的童年是不幸的？

将来可能发生的事情，我们也会问为什么。这类事情包括两种：对客观事物的预测，和人的愿望。

    为什么明年会出现干旱？

    为什么地球将在50年出现能源危机？

    为什么我打算五年后去环游世界？

    为什么我准备明年创业？

    为什么我计划考清华大学？

7.2 “为什么”的形式

为什么立题在形式上，肯定是包括“为什么”这三个字的疑问句，或者包括“为何”二字的疑问句。“为何”也就是"为什么"，相当于英文单词why，是不明白或不理解某件事而发出的疑问。

一般形式

除了包含“为什么”或“为何”之外，还必须包括一种事实或多种事实：现象、行为、状况、事件、目标、愿望、打算、观点。

    为什么农村人都往城市跑？（现象）

    今年夏天天气特别热，为什么呢？（现象）

    别人说话难为他，他为何不生气？（行为）

    为何这件事无人理会？（状况）

    为什么会发生这次抢购食盐事件？（事件）

    我为何特别重视这件事情？（行为）

    为什么我们要把公司的年销售目标定为2亿元？（目标）

    为什么我打算把公司搞到纳斯达克上市？（计划）

    为什么男人就要去做销售？（观点）

特殊形式

有些疑问句虽然在形式上是属于是什么，但其实是在问为什么。

我们创业的初心是什么？

耳鸣是什么原因引起的?

女人经常掉头发是什么原因？

我成绩好的原因是什么？

这几天我不想去上班的理由是什么？

干这件事情的好处是什么？

新项目有什么挑战？

你的建议有什么可行性？

确保质量有什么重要性？

搞好这项工作有什么重大意义？

7.3 怎么问“为什么”

正常的事情不需要问为什么。我在第一章讲过，思考的起点之一是意外，为什么这个疑问更是由意外、特殊引起的。

陈嘉应在《哲学•科学•常识》一书中指出，我们只有针对比较特殊的事情才能问“为什么”。比如村头老张家生了个毛孩儿，大家会问为什么这个孩子浑身是毛，孩子浑身长毛是个例外，不正常，我们才会问“为什么”。谁也不会问：为什么老李家的孩子生出来浑身不长毛？

在事实、观点与选择（是什么、有什么、要什么、想什么）之后都可以问为什么，比如：为什么是、为什么会、为什么可以、为什么说、为什么要、为什么能、为什么想、为什么希望、为什么存在、为什么发生、为什么出现、为什么得到、为什么拥有，等等。为什么这种立题就要是引出你对某个事实、观点与选择背后原因与理由的回答。

观点为什么

为什么我造成先成家再立业这个观点？

为什么我反对老实人吃亏这种说法？

为什么我认为人人都要讲诚信？

存在为什么

为什么中国的西部人口比东部的人口少？

为什么贫困人口这么多？

为什么许多人都缺乏逻辑思维能力？

现象为什么

为什么现在许多人都喜欢出国旅行？

为什么会出现明星天价片酬、耍大牌的现象？

为什么会出现老人摔倒无人扶的现象？

行为为什么

你们为什么要采取报复行为？

你们为什么不立刻停止报复行为？

我为什么迟迟不动手？

选择为什么

我为什么会在18岁的时候就选择创业？

他为什么会选择把公司弄到美国上市？

评委会为什么会把选票都投给公众并不看好的他？

7.4 连续追问为什么

《丰田思考法》一书介绍了丰田公司“找出真正的原因”的方法——重复5次“为什么”，对我们写作也有启发。比如“年轻营业负责人的业绩下降”这一状况，要找到真正的原因，并解决问题，要求提出一连串的五个为什么：

1.为什么业绩下滑？……因为无法拓展新客户

2.为什么无法拓展新客户？……因为就算上门访问也无法成功商谈

3.为什么无法成功商谈？……因为没有第二次访问

4.为什么没有第二次访问？……因为不能很好地对商品进行说明

5.为什么不能很好的对商品进行说明？……因为对商品的知识不足

这个例子让我们想到了什么？想到有个成语叫“刨根问底”，还有个俗语叫“打破砂锅问到底”，这个流传千古的常识与智慧，竟然常常被我们忽视。

丰田公司这个解决问题“追问5个为什么”的方法，不正是刨根问底在企业管理上的最好运用吗？写文章要有逻辑性，要有话可写，就得有这种刨根问底、追问到底的精神。

7.5  怎么回答“为什么”

回答为什么的形式？

回答为什么最基本的形式就是因为什么什么。此外，还有

这是什么什么的要求、需要，

这是由什么引起、引发的。

我是这么想的，

这是基于什么…

换位思考是人际关系的基本法则，这个观点我非常赞同。为什么？

第一，人际关系指的是人与人相处，是共处而不是一个人独处。独处与共处是不同的情景，就要有不同的规则。独处，一个人就可以自由挥洒，任意作为；共处，如果不顾及他人感受，就无异于禽兽。

第二，换位思考指的是站在别人的角度去感知、理解同一件事情。如果不站在别人的角度，永远只有自己想什么、想得到什么、以为别人想要什么，那么不仅缺乏对别人的尊重，而且还会误解别人的需求。

第三，换位思考仅仅思考是不够的，还需要了解与理解。俗话说“屁股指挥脑袋”，每个人的立场不同，观点与诉求就会不同，如果仅仅是站在别人的角度去思考，虽然能够猜想到某些东西，但是远远不够，毕竟，自己的屁股还没有真正坐到别人的位子上。因此，我们要主动跟别人去沟通交流，而不仅仅是猜想。

当我们强调“换位思考是人际关系的基本法则”时，其实是因为很多人不喜欢更不善于换位思考，也就是说换位思考其实是一件很难的事情。为什么换位思考很难呢？

第一，人都是自私的。所谓自私，就是把自己的利益算计放在第一位。说人自私并不是在贬低人性，而只是说出一个事实，大家不必着急。当然，人除了自私，也是利他的一面，但是那是理性的选择。因此，当一个事情摆在大多数人面前时，人们都会在第一时间从自私即有利于自己的角度进行判断，如果换位思考，那一定是第二步甚至是第三步了。

第二，人都是狭隘的。狭隘指的是人的大脑并不完美，当我们在考虑一件事情时，考虑到这一方面时，还能够考虑另一方面吗？还能考虑得更全面吗？这其实是一件挺难的事情。换位思考也就是要求我们更全面地思考问题，比如一个事件，我们可以从每个利益相关者角度去了解、发现他们的诉求、观点，但并不是人人都具有这样的思考能力与思考模式。

第三，人都是独立的。所谓独立，指的是每个人都有自己的不寻常的想法，即便我们努力地换位思考，并不一定知道某些人的诉求是什么。一个独立的人，他有自己的生活经历，他有自己独特的人生体验。正如惠子对庄子所说“子非鱼安知鱼之乐”。我经常说，一个人写自传的时候，一定要去采访一下自己的朋友，因为那些曾经共同经历过的事情，一定会有不同的记忆与体验。

换位思考并不是一件简单容易的事情，但是，只要我们具有强烈的换位思考的意识，只要我们时时努力去换位思考，比起某些人从来不会换位思考，我认为已经不错了。