一、关于“社交自信心”

（一）价值观：

1、建立自信心是个永无止境的动态过程，它一定存在于不断挑战新知、不断创造成就、不断体会谦卑的循环里

2、不要活在别人的眼光里，更不要活在自己的谎言里

3、最强的气场体现在：真诚、谦卑又坦率的与人沟通

4、充分准备、勤于练习是战胜内心弱小的法宝

5、 不要强行把自己变成另一个人，要学会从自己既有的人生经历中发掘出人格魅力

6、 坦然、正面的面对生活中的“姜”，它们让你看到自己的胆怯、过分敏感、认知偏差

7、 意识到自己没那么重要，你也就强大了

8、 三种情况会选成人紧张：陌生感、缺乏准备、过度自恋

（二）在自卑中不断成长的关键：

1、 重新评估过去：在不自欺欺人的前提下，善于用不同视角发现某个缺陷带来的积极价值，善于使用新的信息对其进行二次解读

2、 建立底层安全感：

（1） 通过一次次小的成就不断积累大的自信

（2） 打开自己，融入到群体中去

3、设立有意义的目标：逐渐树立新的自我认知，探索自己的深层动机和目标，这个目标必须与群体利益有关，通过自己的成就发挥影响力。

二、关于“倾听”

（一） 三种消积的倾听模式：

1、 自恋式倾听：总是喜欢把对方的讲话主题转移到自己感兴趣的事情上

2、 防卫式倾听：总以为别人说的话都是在针对自己

3、 错误假设：

（1） 先入为主，主观应答

（2） 拒绝开放倾听，急于反驳对方

 （二）三种积极的倾听模式：

1、 借力使力：

（1） 顺着对方的话回应，而不是重新建立新话题

（2） 紧贴对方话语的脉络，不跳跃也不否定，在简短的回应中表达出与对方相近或相同的立场

PS：特别适用于你无法立刻给出一个好建议时，可以帮助对方自己思考出解决问题的答案。

2、 提问：

通过你的提问推动沟通往下进行，有助于对方探索自己的真实意图

PS：高质量的提问甚至可以帮助对方找到解决问题的答案。

3、 支持性回应：

（1） 赞同、鼓励、正面评价、关心

（2） 立场一致的分析，但是并不直接给出具体建议。