文/朱隆雄

24日，有网友反映，称温州乐清有一名20距岁女孩在坐上顺风车后失联，第二天证实被奸杀。离郑州空姐遭顺风车司机杀害事件，只过了短短三个月，悲剧再次发生。

说实话，顺风车的出现，方便了我们的生活，但是，在不到四个月的时间发生两次安全事件，确实让滴滴顺风车陷入了前所未有的危机，给打车人心里留下了阴影。同时也说明，对于顺风车这一新鲜事物，我们还有许多方面需要提高。

第一，安全意识需提高。一个人出门，安全第一。乐清女孩打车后，取消了订单，导致受到侵害后只能和朋友私聊，而不能把信息及时提供给平安，造成了朋友信息和平台信息的不对称，给自己的安全留下了隐患。

第二，安全宣传需提高。人上一百，形形色色。我们身边大多数人是好的，但坏人脸上没贴上标签，因此，我们也要防着一些不知底细的人。俗话说，害人之心不可有，防人之心不可无。要加强安全宣传，提高安全意识，在遇到可能的危险的时候，能提前意识到风险，及时做出正确的决定。客服人员在乐清事件中的表现，主要是对人身安全重视不够，折射了企业在安全宣传上存在问题，重视不够，需要进一步改进提高。

第三，安全措施需提高。滴滴顺风车软件要增强一键报警按纽，司机、乘客发现危险的时候，可以一键报警，同时定位车辆位置，争取营救时间。一键报警最好能同时向警方和平台同时发布求救信号，便于警方和平台共同采取营救措施。平台可以通知附近顺风车辆参加救援，营造互助的安全网络。

第四，部门联动需提高。要加强与当地警方的合作，及时接入一键报警系统，对安全事件做出快速反应。要在下定单时发布安全提醒，让司机、乘客提高安全意识。理清与警方合作流程，提高对此类事件的反应能力。

两起安全事件给顺风车安全敲响了警钟，同时也应该看到一个积极现象，就两起事件都快速破案了，也给那些想通过顺风车做案的犯罪分子极大的威慑力，通过顺风车做案等于把自己也搭进去，减少了通过顺风车犯罪的动机。

顺风车是一个新事物，需要我们理性对待新事物的发展。舆论要正确引导，不要一棒子打死。滴滴作为一个负责任的平台，对已经取消订单的人员仍进行赔偿，我们应该给予肯定！