最近粗略读了《非暴力沟通》这本书，觉得挺有收获 ，做一个复盘和输出。          

       该书阐述了非暴力沟通的关键就是在谈话中要建立:观察、感受、需要、请求，四个沟通要素。并要将四个要素运用到与他人沟通的过程中：1.什么是我的观察；2.我的感受如何；3.哪些需要（或价值、愿望等）导致怎样的感受；4.为了改善生活，我的请求是什么。举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“阿杰，看到电视机旁的三只脏袜子（观察），我不太高兴（感受），因为我看重整洁（需要）。”接着，她立即提出具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这样，这位母亲就通过借助非暴力沟通的四个要素，诚实地表达了自己的需求。

       而实现这四个步骤，最重要的，是要掌握倾听的能力。今天我就着重讲一讲倾听。

       一直以来，我都觉得自己是一个好的倾听者，而不是一个好的谈话者。因为我总是不能够精彩的表述内容，让他人听得喜悦。

但是现在我发觉自己更不是一个好的倾听者。因为倾听是要帮助对方说出心里想表达的感受和需要。通过输出自己的观察让对方更能理解自己的感受和需要。当一个朋友因为不开心说很苦恼，来寻求你的帮助，或者家人一脸的苦闷像，需要你来安慰的时候。你就需要做一个好的倾听者才能帮到对方。那怎么才能做一个好的倾听者呢？

      我觉得首先你要全身心的理解观察他的感受。以对方为中心，不要做自己的评价，理清对方的需要。有一句佛教格言恰如其分地描述了这种能力：“不要急着做什么，站在那里。”

       其次在倾听他人的时候，要及时作出反应，而且应该以提问的方式来做。比如说:”你的意思是。。。我的理解对吗？”之类。举个例子，一个女孩很苦恼的向你倾诉委屈，你听后会问对方:现在你感觉心情很不好（感受），是因为你的委屈不能被你丈夫理解吗？（需要）

      正确的采用倾听方法你们就会最终融入一个轻松的氛围之中。最后还有一点很重要就是当你自己状态不好不开心时最好就不要去进行倾听，要换一个环境或时间。因为你自己的内心也需要理清自己的感受和需要，然后大声说出自己的请求。这时你不要呆在同一个地方，给自己一个新的空间和时间，有你自己就好了，这样你才能更好的去关心他人。

      所以倾听其实是一个不易的活儿，但当我们有了目标和方法，借着不断的操练，无数次的失败，渐渐收获成长的喜悦，我们也会成为一个温柔、成熟的倾听者。