《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》是2014年电子工业出版社出版的中译图书,作者是[美]乔纳·伯杰。该书解密了沃顿的疯传商学院的市场营销流行的秘密,告诉我们流行的背后是什么在发挥作用。
并非每一条信息都能快速抓住人们的眼球,在口耳相传中结出一张巨大的流行传播网。为什么有些内容和事物疯狂传播开来,而有些内容和事物仅仅昙花一现?为什么人们为了购买某款手机而大排长队,为什么某个餐馆会成为多数人聚餐的首要选择,为什么某个段子或视频在微博上有过万次的转发,为什么某个电影会取得巨额票房,为什么某个景点会成为人们心目中的度假天堂?
乔纳·伯杰提出了“疯传”也就是产品、思想与行为感染力的六条原则:
第一条,社交货币
这个名词看上去很新鲜,社交与货币也就是钱,都是当今的热闹话题。社交货币,就白了就是一个人能够拿来显摆。当一个人说起某一个东西时,让他自己在别人面前好像很有身份、很有面子、很厉害、很得意、很满足。
第二条,诱因
人的行为从心理学上讲,都喜欢“归因”,也就是会指向一个动机与目的。这就是人性的力量。你所推销的东西,一定要让别人产生一种欲望,不管这种欲望是高尚的还是低级趣味的,是物质的还是精神的。
第三,情绪
情绪是一种能量。人的行为不仅仅是利益的权衡,还包括情绪的唤醒。甚至可以说,理性的判断,甚至在很多时候不利于疯传。人们的决策如果都有了理性的照耀,那么很多决策都会放弃。情绪是一种高唤醒。
第四,公共性
公共性这个概念的含义,与经济学中讲的“外部效应”其实是一个意思,即一个经济主体的经济活动对另一个经济主体所产生的有害或有益的影响。让别人消费你的行为剩余价值,比如,一个明星让公共谈论她的隐私就是公共性。
第五,实用价值
价值这个东西,说白一点就叫好处,而且是实实在在的好处。一个东西没有一点好处,是很难疯传的。这种实用价值,包括省一点钱、解决一道难题、拉到一个关系、点到一个便宜、知道一个趣闻。
第六,故事
把自己的产品故事化,而不是枯燥地讲述道理或者原理。故事的好处在于形象化、通俗性、吸引人,容易有文化与没有文化的人都理解与接受,而且更容易让人产生代入感。