问答思维链概念是持续的思考,就是提问–答案,这个基本模式的不断延伸与扩展形成一个系统而持续的问题链。这个概念主要包括"5W1H",5W是指何人“WHO”,何事“What”,何时“When”,何地“Where”,何因“Why”,1H是何果“How”怎么样。比如:周六客户来公司商议产品工艺修改意见,之前是因为产品牢固性不强影响使用,最后工程部通过作业手法来加强牢固性,达到客户要求品质。