樊荣强著《舌尖风暴：20天练成脱稿讲话》

1.3  语商的六大基石

在我的整个口才理论体系中，有“语商的六大基石”一说，也就是当众讲话的六大基石。我认为，一个人要想在公众面前把话讲好，必须在脚底下垫好六块基石，包括：自信、表现、经验、知识、思维与词汇。我简单解释一下。

语商金字塔六大基石

自信就是自己对自己的肯定，自己相信自己。世界上最有名的盲人海伦·凯勒说过：“自信是命运的主宰。”然而，虽然只是两个字，可世界上却有无数的人缺乏自信。当众讲话需要自信，做人做事更需要自信，没有自信，你可能一事无成。我要特别提醒的是，有些人干别的事有足够自信，甚至天不怕地不怕，但就怕当众要讲话。所以大家要明白一个观点：一方面，当众讲话需要自信；另一方面，练习当众讲话可以提升你的自信，当你敢于当众讲话之后，你的自信心将会成倍地增长。

经验包括两个方面，一方面是你的临场经验，也就是你曾经上过多少次台，在哪些场合讲过话，经历越多，而且成功体验越多，你的状态就越好。另一方面的经验就是我所要传授的讲话技术，这些技术或者经验，来自于世界上许多演讲家、成功人士，也来自于我自身的讲话实践。一个人，也许不经过专门的训练也有非常好的口才，原因在于他自己摸索，找到了门道，而且自己形成了一种套路——这就是经验。当你自己还没有形成自己的套路的时候，跟我学习，可以快速突破。

表现指的是你的声音与肢体表现，以及由此而带出的情绪表现。如果你很紧张，你在台上的表现一定很糟糕；如果你不紧张，但是没有经过训练，也可能表现不当、不得体、不能赢得听众掌声。具体的要求我以后再讲。

知识这个基石，常常让人困惑。经常有同学说，我口才不好，肯定是因为知识不够，读书不多，学历太低。这话既对又错。讲话需要知识，我们讲出来的就是知识，如果你肚子里面没有装点墨水，你当然讲不出啥话来。可是，也不能说你学富五车、学贯中西，口才就一定非常好。各位同学的问题，并不是知识的问题，我们读书也不少，甚至有同学是博士，也有非常多的人生阅历，问题在于，我们心里有话讲不出来。所以我讲，我训练大家的目标，就是要让你讲出你能够讲的话，而不是讲出你从来不知道的内容。知识需要不懈努力，活到老学到老，不断充实更新。但是讲话技术与能力，却可以在年轻甚至很小的时候就达到很高的水平。你们看到电视里面那些少儿节目主持人没有，他们有多少知识与阅历？但他们的口才很不错吧。所以，你不要用知识不足来当借口。口才就需要多练，多练就行。

思维是我的口才课程的训练重点。知识是死的，要活起来，要用得起来，靠思维这个机器来加工处理。很遗憾的是，我们中国的学校教育，缺乏专门的思维训练。以后还要特别讲，这里就暂且打住。

词汇也是一个非常重要的基石。词汇与思维、与知识密切相关。思维必须借助于语言，也就是要借助于词汇。小孩子词汇量不够的时候，他的许多想法就表达不出来。你学习英语也有这种体会，单词量不够，你没法看全英文的文章，更没有办法表达自己的意思，就连日常的交流都困难。所以，词汇问题包括两方面，一是数量，一是质量。数量我认为大家都不少了，当然也需要不断充实更新，比如流行词汇、网络词汇，尤其是新知识的概念。问题是大家所掌握词汇的质量不达标。质量是什么标准？就是要做到意到口到、脱口而出。很多人是听得懂、看得懂，但话到嘴边找不到词，或者词不达意，这就容易造成嗑巴、犹疑、紧张，声音就不流畅，不好听，甚至让听众难受。

以上所讲六大基石，其实也可以算是一个检核标准，也就是说你自己可以对照检讨自己，差距与不足究竟在哪里，然后再去努力弥补和提升。樊老师在课堂在能够帮助大家解决的，主要是自信、表现、经验、思维这四个基石，而知识与词汇，主要还得靠大家在课外的努力。

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