关键词:产品,客户,需求量,货期,结款方式,维护客户。
产品:本公司生产的服装辅料产品,大部分都是根据客户的要求定做的,有很多客户都是为了开发新品选择让我们提供样品单。公司为了获得更多优质的客户,为开发这种小订单,都是不计成本和利润,同时要投入更多的人力物力和时间成本。
客户:在没有合作之前的新客户,都会要求对品质很严格。真正开始合作生产的时候,大货的品质会有一些粗出入,一般客户也能接受。就算做货的过程中有一些不良的问题,在后续补货的过程中可以适当的给客户让一点,让客户放心定购。
需求量:刚开始的时候,客户的量一般都偏少,这样的话费用我们会适当的加一点进去。等后续合作做大货的时候,我们会有适当的给客户做一些让步。每一次的合作都是更好的我加深客户的印象,一定要让客户觉得与我们合作,品质放心。
货期:因为都是定做的产品,所以我们从原料的采购,到机器的调试,时间会稍微偏长一点。这样会流失一部分比较着急的客户,同时也能稳定住一些比较有意向的客户,好货不怕晚。
结款方式:新合作的客户,前3次都是需要客户安排定金,等货结束之后让客户打款发货。3次之后,客户货款没有问题就可以考虑给客户改成月结的方式,这样的话方便客户对账。
维护:按照前面的流程合作过的客户,就剩下后面的维护了,经常去关心一些客户,问客户使用产品的情况,有什么难题,下次好跟进修改。
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