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发表于 2017-11-27 00:10:27
962 字 · 1232 阅 · 1 评 · 1 赞

人与人之间交流最难做到的是把你表达观点装进别人脑袋。因为每个人的认知本来都是高傲的,它不会轻易改变。但往往有人的观点表达就是能穿透你的认知防火墙,你不自觉地会对他的表达频频点头。如何才能做到?看似五花八门的表达技巧,最能打动人心的还是说出你的故事。

故事为何能深得人心?因为故事伴随着人类的发展进程,有一种观点认为智人能够在原始人种中脱颖而出,就是智人语言发展后带来的讲故事的能力,通过说故事,把将要发生的事高效的表达,教会团队如何协作,知识积累,凝聚力量。而对我们个体而言,我们的认知也是在一个个故事中建立起来的。童话故事、寓言故事、成语故事伴随这我们所有认知阶段,无不以友好的方式与我们大脑结合,你在听故事时,你会放下一切认知防备,你的大脑会本能地融入故事情境,形成真实的体验幻觉。而其他的非故事的表达或多或少的会给你带来认知负担,你的大脑在抗拒,你得付出巨大的自制力。

那如何快速讲好你的故事呢?你需要回答四个问题,以此作为框架并组织你的故事。

第一个问题是为什么你要听我说这个故事?这个问题可以让人引起关注和兴趣,吸引注意力。思考并回答它,就让你与他人建立关联,让人觉得这很重要、应该听,不然会错过什么,人总是讨厌失去。

第二个问题是怎样用一句话表达我的观点?观点的表达一定在这时候出现,而且要清晰简洁,使得你接下来的故事内容都有一个中心去围绕并不断在受众中时时强化。这是你故事的内核,它是你真正想装进别脑袋的东西,如果不能用一句话表达清楚,那么你中心思想会散乱不堪。

第三个问题是怎么做是正确的?也许在故事中会有曲折,但表达的主流程一定要表达正确的做法。这部分是生动的场景和案例来支撑,它把你的观点内核进行包装,让你严肃的观点变得和蔼。它让你的观点有了具体的行动指南,让你对新知触手可及。它是事故结构的“干燥剂”,使你的内容成为干货,而不是鸡汤。

第四个问题是这么做的好处是什么?这部分有三种表现形式,总结、对比和展望。总结让人加强认知,自我认识收益。对比把优势摆摊在眼前,优劣不言而喻。展望催人奋进,带着美好憧憬接受新知。

如果你的故事中找不到对上述四个问题的回答,那你的思想一定会沦为漂浮的大道理,可能虽然正确但空洞而让人听不进。而讲清楚为什么、是什么、怎么办、多么好,才能让人愿意听、听明白、知道做、有动力,这才是好故事。


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