Day16结构：空雨伞法～微小企业核心问题解决之思索

麦青锡公司的陈述工具。请选择一个需要得到解决的突出问题，发表意见。分三个部分：1、空：是什么——罗列现象，明确话题；2、雨：为什么——指出问题，分析原因；3、伞：怎么办——指明方向，提出对策。三个部分字数大致可按2:2:6的比例。

微小企业核心问题解决之思索。

在中国现在的大环境下，微小企业的生存状况，并不是十分乐观。国外市场需求疲软，国内市场混乱，很多行业处于垄断状态，处于弱势群体的微小企业，根本无法从中获益。微小企业不论在技术管理人才市场等各领域均不占优势，大部分靠的就是信息不对称和地域市场或者市场中的细分领域夹缝生存。有相当一部分企业处在生与死的边缘，苦苦挣扎。再加上企业内部存在的各种问题导致公司战斗力和盈利能力低下。

外部环境一时难以改变，只有解决内部问题才能提高效率降低成本提升创造力和战斗力。

我们先看一下企业内部影响战斗力的因素。

第一是上班心浮于事。每天得过且过，没有动力也不思进取，好像公司里的事与自己根本没有关系，自己只是打酱油的一个存在。公司利益也不关心，混不下去，大不了换一个工作。这一部分是由于，员工没有喜欢上自己的工作，对工作没有热情，没有一个正确的价值观，对自己的未来缺乏计划和目标，同时也是缺乏敬业精神的表现。

第二是没有归属感，公司同事之间关系冷漠，逢场作戏，互相之间做不到交心没有情谊，难以形成凝聚力。这与公司的，工作氛围，公司文化，以及传统，还有平时领导的言行举止有很大的关系。

第三是公司各部门事务一团乱码，没有头绪，没有条理。没有形成自己的工作模式和处理问题的系统。整天被动地工作，疲于应付不断发生的问题。没有从根本上进行改进和预防，更没有对一些事情进行梳理和制度化。归根结底就是管理问题。

针对上面问题，我们变形梳理和归纳，提出如下指导方向。

第一是利益和人心的问题。利益就是利益分配。人心就是人心所向。有一句话能够很好的体现两者的关系，钱聚人散钱散人聚。利分配在一定程度上决定了人心所向。只有人心齐的团队才叫团队，人心不齐的，那叫团伙，根本没有凝聚力和战斗力。怎么能指望这样的团队能够在激烈的市场竞争过程中冲锋陷阵呢？所以必须对利益分配，有一个好的制度。

第二是沟通和敬业的问题。沟通是指思想，信息价值观的传递和统一，一定要重视沟通质量，无论是情感色彩还是信息准确性，有时一字之差天壤之别。敬业是指在其位谋其职，扮演好自己的角色，任劳任怨做好本职工作，对团队工作无条件支持。敬业精神在每个人的身上体现出来的形式差别很大，并且也随着每个人，思想内心状态的波动而波动。所以说，可以这么说，敬业的状态，是管理出来的，激发出来的，调动出来的。除了上面提到的利益分配这个因素，更重要的是，要进行有效的沟通。这个沟通可以是谈话，可以是示范也可以是言行举止中透露出来的态度，立场和信念，甚至可以是公司的文化氛围以及传统和管理制度等，对每个人潜移默化的影响推动和约束。同时还要注意一点，在招聘的时候也要注意沟通。那些没有敬业因子的人，就不要让他们进入自己的团队。

第三是学习和行动的问题。学习就是要保持谦卑之心，不刚愎自用，不断的反省自己的思想认知和言行举止，勇于承认自己的错误和不足，并有意识的学习和改进，这个学习的主体不仅仅是某个人，一个团队，一个部门，一个公司都可以作为学习的主体，都需要不断的学习，改进自己的思想认知流程制度等。行动就是要有行动力，果断和立即执行的作风，行动是效率的保障，也是质量的源泉。行动和学习是不断互相促进的，他们之间类似于理论和实践的关系，可以互为因果：学习的正确有效与否，要放到行动中去检验，行动中能够发现自己的不足，也能够总结成功经验失败教训。

企业的问题就是人心的问题，管理的问题。人心不仅与利益有关也与沟通有关。管理不仅仅是约束和考核，也是沟通，引导，协调和激发，更是爱。相信从如上几个方面入手，定会帮助我们理出头绪，在一定程度上帮助我们解决企业现存的问题，让公司运转更加有效率有质量。