好久不玩游戏了，抽空清理下ipad上面的应用，清理到最后会，看dock栏突然发现停留在dock中的图标正好是当下如日中天三家中国互联网公司的产品，百度的百度搜索，阿里巴巴的淘宝，以及腾讯的微信。

我的dock

我们可以随时更换硬件设备，但总有那么几个软件渐渐的成为了我们日用的基础品，没有他们我们就退回了一个时代。

互联网发展这么多年究竟是什么推动他们他们成为数千亿美金的大公司？曾经我对他们认识一直停留在他们很棒，理所应当，却从来没有思考过他们得以取得如此成就背后的原因，更没有把他们取得的进步总结为自己能用的东西，所以面对一些变化，从朝阳到夕阳在所难免。

大公司的成长密码

阿里巴巴和腾讯都已突破3000亿美元的市值，全世界前十大互联网企业已经有五家都是纯互联网企业，究竟是什么推动他们在短短十几年成长为世界瞩目明星公司？这里面有什么方法论可寻？

网络协同

答案当然是肯定的，我们拿最熟悉的淘宝来说吧，大家都知道，淘宝是个平台，基本上不卖任何自己东西，正和当年马云提出的愿景口号完全一致：让天下没有难做的生意，不仅如此，马云的伟大之处是一开始就把自己定义为一个生态。

记得前些年京东发展也还不错的时候，马云和刘强东一起出席互联网大会，当时马云毫不忌讳当着刘强东讲欢迎京东加入淘宝的生态。这件事虽然至今没有发生，不过我们还是看到了类似影子，比如那只小熊猫。

既然是生态就要最大限度提供生态中物种的生长空间，所以一开始淘宝一直坚持免费的策略，没有像ebay那样一上来就收取商品上架费，来限制淘宝店铺的增长，不仅如此淘宝还开放了卖家服务市场，因为淘宝明白靠自身的能力来服务数千万万家淘宝店简直不可能，所以淘宝一直只做基础的服务，把定制化服务交给市场来完成，用多元化服务市场来服务于多元化卖家市场，而淘宝本身只提供了中间的媒介，而这一系列复杂的关系形成了淘宝成功一大支柱，网络协同效应。

淘宝提供了平台，平台上有帮助卖家处达消费者的各种这样那样的服务，还有卖家本身，更重要是还有海量买家。相互融合最终形成一个完整的生态，各方都在上面获益，最终平台越做越大。

不过如果淘宝只靠网络协同来完成所有使命的话，相信就活不到现在了，我们试想腾讯不想成为淘宝？京东为什么和淘宝打了这么多年依然不能撼动淘宝的位置，显然这里面还有更深层析东西在里面，这也是淘宝另一本质所在，淘宝毕竟是一家以互联网技术起家的公司，马云另外一点了不起的地方就是懂得用各种各样的人，虽然他本身不懂技术，却找到了最合适做技术人，补足了他技术方面不足。

人工智能

为什么腾讯至今也不能撼动淘宝核心地位，其根本原因就是腾讯缺少淘宝海量的用户行为数据，而当今数据对于一家公司来说就如同金矿，这里面有越来越全用户的行为记录，得益于数据存储成本大幅降低，现在人们做的就是先把数据记下来，然后在找他们之间的关联，而不是像原来一样，为了找用户需求，先设计一个问卷去做调查。

海量数据被淘宝记录下来这个还只是第一步，下一步就需要靠人工智能（其实就是数据智能）来不断把收集到数据通过数据建模的一系列算法加工，给用户展示结果（比如你在淘宝点了什么产品），而用户的每一次点击又对之前建立的模型形成反馈，数据智能不断优化反馈结果，最终做到了给用户推送的产品越来越精准，比如说之前你买东西要点击10次才能最终找到满意的宝贝，而经过数据智能反复迭代优化后你逐渐从之前的10次点击降为8次，再然后降为5次，随着数据越来越多，数据智能的判断就会越来越精准，而这一切如果靠人工来做是不可能完成的。得益于数据智能的配合，淘宝这个巨大无比网络才得以全速运转。

网络协同和数据智能谁先谁后？

为了回答上述问题，我们有必要深入了解下淘宝的发展史，早期的淘宝是基于一个论坛起家，买家和卖家在上面留言，很多交易都是通过线下完成。

06年的淘宝

一开始的淘宝页面很多人现在也许不可想象，连搜索页面都没有，只有有限的类目，买家买东西都是通过类目选项来找自己喜欢的商品，可随着商品不断的增多，类目不断的扩张（其本质就是网络协同效应）人们需要一种能精确找到自己喜欢东西的方式，而这时大约在08年左右，淘宝搜索算法应运而生，其中所用的算法就是数据智能，再此基础上淘宝找到了那时候最大盈利点——淘宝直通车，它在google搜索广告上更近一步，能够算出投入的广告费带来多少的成交，比之前的电视媒体广告更加显现与直观，极大的受到了市场的认可。

淘宝直通车报表

组织增长到一定体量仅仅靠人工是不可能达到机器处理问题速度的，而那些问题往往都是可以被重复抽取量化，而这正式机器最擅长的。

所以淘宝能取得今天的成就是网络协同和数据只能双螺旋混合向上的发展结果。

网红的兴起

大概是在14年底左右，那时候的我还是享用淘宝每天一两万搜索免费流量时候，突然出现了这么一类网店，平时基本上没什么成交，但每个月总有那么几天销量爆发式增长，当然这些店现在很多人都不陌生，就是早起类似张大奕，雪梨这些网红店铺。她们本身不同于传统淘宝店铺，她们自带流量。对于这些网红店铺来说运营粉丝比运营淘宝平台更为重要，淘宝只是他们完成交易的一个非常便捷工具，他们真正的主战场是在微博，微信这些展示互动性媒体，她们每天的工作是与粉丝持续沟通，上新对于她们是最手到擒来的，因为不同以往的传统卖家，需要考海量测款选定宝贝，她们是先与粉丝沟通好，再去做货，根本不用担心压货和卖不出去的情况，上架只是他们最后一个动作而已。

产品与运营

如今的产品与运营早已经不是昔日的产品与运营了。得益于互联网让同好的人们产生链接，如今的产品只有精准服务好那一波精准客户才有可能实现盈利，那些传统标准品据说超越美国40倍的产能过剩。

所以如今成功气质的产品一般而言都需要用户直接参与到产品改良的过程，公司先根据用户基本需求与解决问题的痛点生产出第一代产品。

如果按照传统时代这个就算一次成功交易，但按照现在的要求，产品卖出去只是第一步，产品提供最大价值其实是和用户建立了一个互动窗口，如果没有这个在线的窗口什么都没了。接下来更重要的其实是运营人员，他需要跟用户持续的互动，在运营当中不断迭代产品本身，这样做出来产品才会更有竞争力。

预告

本期主要讲了新时代公司外部的一些特点，下一讲谈谈公司为了应对外在变化，内部会有什么样的特点。