1、什么时间发生了一件什么事？

在2012年夏天，还在上大学的我成为福州某手机商城一名实习生。

2、是什么因素导致了事情的发生？

有一名比我大几岁的老乡在那家手机商城上班，我在为学校社团跑业务时认识了他。他看好我的组织策划能力，就把我推荐给他的老板。

3、你是愿意、主动，还是不愿、被动的？

我是愿意的。这份工作虽然薪水不高，但足以改善我的生活。

4、这件事对你意味着什么？

意味着我踏上陌生的职场之路，开始新的征程。

5、有什么挑战与压力？为什么是挑战与压力？

工作时间长，在柜台前一站就是一天，中午吃饭才可以短暂休息一会；

业绩指标高，只要达到一定的销量，才有较为丰厚的奖励可拿；

需要掌握的业务知识多。商城手机类型繁多，要在短时间内掌握各类手机不同的性能显然不是一件简单的事。

6、你做出了怎样的应对？

首先，该变懒散的作息习惯，每天早睡早起，空余时间加强锻炼，保证有健康的体魄应付工作。

其次，多向同事请教业务知识，并通过广告、说明书等途径了解产品性能。

还有，积极参加学校组织的演讲比赛，提高自己的口才。

7、你寻求过什么样的帮助？

在工作困难时期，我找到学校就业指导中心的老师们，向他们求教如何提升职业技能。在老师们的帮助下，我重拾工作的信心。

8、过程如何？结果如何？

经过一段时间的努力，我对商场里摆放的各类手机了如指掌，并且与顾客的交流沟通很顺畅。我的业绩也逐步提升，得到同事们的认可。

给你带来了什么样的影响和改变？

天天跟顾客打交道，我的性格更加外向开朗，沟通交流能力有了很大提高。

留下了什么遗憾?

刚到店里工作时，年轻气盛，急于表现自己，闹过不少笑话。

11、如果倒退回那时，你可以怎么做得更好？

保持空杯心态，虚心学习业务知识，自己不懂的事情多向老员工请教。