01

在波士顿飞往香港的国际航班尾部配餐仓处，我遇见了一位胖胖的中年女性，黄黑色的肤色，再配以土黄色的长袖上衣，连成一片黄色的“土地”。圆圆的身体，圆圆的脸盘，再配以圆圆的眼睛，就像一只丰满的圆柱体。只有齐耳的短发和发丝上微卷的波浪，显示着她的泼辣与干练。

我们第一次在飞机尾部的走廊处相遇，是排队等厕所。她一见如故的对我咧开嘴微笑，同时厚厚的嘴唇开始灵活运动，发出一串串有点“飘飘欲仙”的英语。于我而言，那是一串串看上去很丰韵却又吃不到嘴的“葡萄”，在眉飞色舞间格外诱人。

我无法逃脱她如海浪般扑来的热情，便心惊胆颤地迎接着她抛来的一浪盖过一浪的话语。

我连猜带懵，从她开心的表情里努力领悟她生动语言的意思。紧跟着她表情的丰富变化，不失时机的切入：“哦？”、“嘿”、“yes”、“哈哈"，同时也挤鼻子瞪眼睛张嘴巴拉肌肉地配以面部表情变化。

她越说越来劲，越说越兴奋。我猜，我根据她的表情而送去的回应切中要害，她以为我听懂了。

我顿时感叹：回应好重要，全情关注的回应更加重要。不论你是否听懂，只要你全身心的聆听，对方都会兴高彩烈。你的眼光就是她尽兴表演的聚光灯。

02

第二次起身活动，我们又在老地方遇见。似乎她刻意在那等待着我的到来。

一看见我，她便迫不及待露出满脸的灿烂。紧接着又张开性感的嘴唇，很认真、很动情地和我叽哩呱啦，尽管我依然伸长脖子，瞪大眼睛努力倾听，仍旧无法明白。

我的心理很矛盾，不回应很不礼貌；回应吧，又没听懂，只好听不懂装懂。既便这样也不合适，因为这是不诚信的做法。我感觉到自己的贫乏、无能，内心因无法拒绝而升起缕缕内疚的同时，也担心说“yes”的时候正好接上了该说“no”的地方，把意思弄反了，这反而是更大的不礼貌。

于是我不知不觉有些目光闪烁，反应迟钝。她边说边注视着我逃避的眼睛，渐渐露出了疑惑。

眼睛是心灵的窗户，你的每一个眼神都投射着你的内心世界，影响他人的不仅仅是口头语言，还有你无法掩饰的肢体语言。

03

第三次起身活动，是在好几小时以后。她依然热情和我打着招呼，拉开话闸。看来她很见忘，上一次的疑虑全都抛在九霄云外。

我再也不忍心欺骗她了，在她连续说了一长串英语之后，我不再吱声，眼睛无处可藏地盯着地下。

她停下来，质疑地看着我，目光中似乎在问：”你怎么啦？我像朋友一样热情待你，你却这样冷淡？“

学了N多年心理学的我，深刻知道：漠视是最大的伤害。此时此刻，我只好厚着脸皮，残酷地说出”I don't know“。

”why?“她以为自己听错了，重复再问一遍。

既然已经说出了口，那就继续实话实话，我又坚定地来一遍”I don't know“。

她的表情瞬间发生许多变化，先是诧异地瞪大眼睛，吃惊地看着我；接着张开大嘴想说什么，又什么也没有说；然后脸上的笑容全部收回，闭上嘴巴不再发声。

一句“I don't know”，彻底切断了我们之间沟通的连线。我很后悔，但理解她。你都说“I don't know”了，还期待对方和你说什么？

看来，沟通需要你来我往，如果有去无回，那是死路一条。

04

再次见到她，已经飞过大西洋上空，快到香港了。

这次我主动向她微笑，想表达“I'm sorry”。因为这几个小时我有反思，意识到自己的表达错误造成了她的不愉快。当时应该表达“我听不懂英语”，而不是”I don't know“。或许，站在她的角度，那是一句冷冰冰的拒绝。

表达需要准确，用词需要考量，然而在英语这个陌生领域，我的思维变的狭榨。

她对我视而不见，表情严肃。昂头挺胸从我胸前走过。我讨了个无趣。

我揣摩：到底是我的那句拒绝伤了她的自尊，还是她知道了我的无能而对我蔑视？

我有些内疚，也有些委屈，不管怎么说，总是几个来回的脸熟吧，何必这么绝情？

我自我安慰：话不投机半句多。你连听都听不懂，人家还有必要和你白费口舌吗？

很明显，沟通需要能力，如果不具备，就无法准确表达你想说的意思，也无法达到你想要的效果，甚至造成伤害。