一、战场试真金
我说开会这事很简单,财税政策对我来说太熟悉了,可是要让老板、业务部门清楚并不容易,不仅专业跨界,而且各地对政策的解读和执行都有差异,我们怎么应对全国各地区的业务规范,怎么制定出各地均合适的做法,竟然搞到大脑几近崩盘。
我以为准备工作很完备,布置会场、调试投影仪、测试网络、签发资料都到位了,结果投影仪接触不良而中断,节奏明显受影响,导致镜头里的我频现忘词和思考,而忽略了跟听众更多眼神交流。
我用了最大力做出的PPT,自以为还有那么几个亮点,谁知现场并没太多反应。事后学了场专业PPT,才知道自己那穷尽全力的PPT已经太low了,我有多久没出去学习了?!
我让会议笑声满堂,可我嗓子哑了、全身摊了,各种状况都来了,我才知道自己练得太少了。开会是个技术活,干好不容易。
二、开会逃不开的三大问题
于是开始认真思考,我受限于哪些方面、为何受限、如何突破?
1. 最深层的问题,你真正了解自己吗?
面对开会,不管是生人还是熟人,说到底外界都一样,人怕的是面对自己,一个你不了解、不确信的自己。有没有虚荣、急功近利、自私的小我,掩藏在你也不知道的面具下,在特殊时刻才显现出来?会场上你做不了圣人,但你应该做好均衡各方面利益、协调矛盾、服务受众的会议主持人。
你知道自己适合用什么风格什么语气开会吗?有没有演示过?试过多少遍?
你知道自己对受众类型、对人数、对场地驾驭的极限吗?你如何处理好自己扮演的角色?
你对哪些话题可以张口即来,对哪些内容又能做到闭口不说?
2. 最直接的问题,你了解会议的矛盾焦点吗?
开会无非是要把事情落实下去,那么,每个人、每个利益群体对事情的看法都不同,你的任务是要找到有效方式,让各方面达成统一意见,实现整体利益最大化,推动事情往前发展。所以,你首先得要明确,事情的矛盾焦点在哪里,各方面利益怎么才能兼顾统一。
3. 最重要的问题,你了解你的听众吗?
在这个信息已经被爆满的年代,什么资源最宝贵?观众的眼球,才是最宝贵的资源。你能拿捏好听众每时每刻的情绪吗?他们的各种反应、各种状况,你怎么去应对调整?
你准备好了头三句话让听众安下心来好好听吗?他们都关心什么?他们能接受的底线在哪里?谁是决定性因素、谁会出拌脚的招儿?
有时一件不大的事,你精心策划,结果却不尽人意,为什么?——人没搞定。
三、技巧在台下
1、理清思路,才能带大家在会议上找到出路。
简单地说,你不仅要知道:你是谁?你现在在做什么?你要完成什么?还要让大家明白,这事跟他们有什么关系?能帮助他吗?他要怎么做?
如果每件事都站在利他、互助的角度去考虑,你的想法措施才会对路。一件事总有很多种解决方案,想法一受限,就会走入死胡同。
个人建议:思维导图XMind、逻辑训练、团队开放性讨论等等,都有助于得到更多的好建议、好提案。
2、会前排雷,你才能走得顺。
开会是场面上的活儿,更多决定性的细节,却在事前台下的沟通。皆大欢喜的会议主题当然好,但更多的会议是矛盾重重、冲突不断,或者没有结论、不了了之,这都是事前排雷做得不够。
充分了解你的受众,提前为各类不同受众准备不同的“礼物”,让人心服口服,你的会议才能顺畅。这方面我从曾国藩、曾仕强的诸多管理思维中得到启发,需要的人不妨可以参考。
3、用好工具,轻装上阵。
没有金句就不要上台,上台就要讲出金句。面对你们这些写作课的高手,金句不在话下。这里要告诉你更重要的是:
没有营销力的PPT,就不是好PPT。现在各种大小会议上,PPT早已不是一个可有可无的东西,而是决定会议成功与否的关键。你说替老板省了60万,他没感觉,那就直接在PPT上来一台宝马,感觉就不一样了。你说各部门成本经费太高,说出来多伤感情,那就来个图表呈现,自然大家都领悟到了。所以,掌握精要的工具,让你的PPT替你说话,表现出你的思维,这是个事半功倍的办法。
上周开会的一点小体会。终于明白了,只是开个会,为什么听众给他点赞、给你扔白菜?