学号：237  学员：我是一粒沙

何谓换位思考？百度云：换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。

作为人力资源从业者的角色是双重的，除去人力资源从业者外，自身亦是一名员工。该角色如同夹心饼干一样，两头挤压；同时它也是润滑剂，从各方进行调和；当然，它还起着桥梁的作用，承上启下：政策的贯彻和宣传。

一个优秀的人力资源从业者在管理能力的突出中应换位思考，以不同的角度去思考问题，才能让工作得心应手。

对上级领导，人力资源从业者在思考问题和处理问题时，应站在领导的角度去应对。对外，熟悉公司所处行业的发展趋势，市场环境因素，同行业的人力资源管理策略；政府的相关政策、法律、法规规定等。对内，知晓公司未来发展战略，熟悉公司重点发展方向，熟知公司企业文化。

对部门领导，了解该部门人员结构、专业配置、业务方向。当部门人员流失，能准确、快速的根据部门现有人员结构匹配合适人选。化解人力资源部门与其他各部门间的矛盾，围绕公司整体发展方向开展工作。

对普通员工，从员工的角度出发，在公司与员工之间，员工仍然是那个弱势群体。针对员工所提出的问题，人力资源从业者应去验证这些问题的真实性，以给出合理的解释。给予员工正确的帮助和扶持，聊聊员工的职业生涯规划，鼓励其在这专业平台上越走越远。

特别是在公司决定要解除员工时，人力资源从业者不能只当个“刽子手”，还要保持一颗善良的心。了解背后的真正原因，哪怕是公司领导主观意识的不喜欢，人力资源从业者也应给出一个公平、公正、客观的说法。帮助这类人员做简单的职业规划和职业走向分析，关注他的未来发展。在处理此问题时，人力资源从业者更多的是担负一份责任，一份对员工、对企业的责任。

换位思考，它不是人力资源从业者的专利，家庭、生活和工作中的每一位都需要去换位思考，急别人所急，思别人所思，才能使我们的生活更加美好，也会使我们的工作更加积极。