明变:
班组里的一名同事生病了,她是个刚离异了的,平常一个人生活,身体也不好,父母也隔得很远。所以得知她生病住院后,我召集班组的所有成员去看望了她,及时送去了大家的关怀。当月在分配奖金时,我也没有扣她一分钱,如数给她及时送去。
当时班组其它成员也都没有异议,可是后来她就总是三天两头请假说要看病,再后来大家就看不惯了,给我说她把大家给她的方便当随便了,让我必须要严格管理她了,我也觉得老这样下去,对其它班员也不公平,再者还乱了班风。于是找她谈了一次话,正色指出从此她可以请假但是要扣奖金了,当时她没说什么,只是脸色不好,没过多久,她又请了假,于是我扣了她一天的奖金,分配给当班的其他人员,因为她们的工作是集体作业,不会因为一人请假而少产量。
然后她就不再随便请假了,对我态度也开始不好了,总说我不理解她,合着我们都在欺负她了。
求因:
我们最初的想法是想到她当时的处境很“惨”了,大家在一起也是种缘份,互相关心,互相帮助能体现班组的团结友爱,也符合公司的和谐创建。所以忽略了制度化的执行这点,过度人性化了。也小觑人性的贪婪,爱占小便宜的得性了。
3、评判:
这件事后,其他班员请假时也总拿这件事说事做比较,很长时间了班组才又把“请假不得绩效”的管理制度又执行下去。她本人也因为先前没被扣后来又扣堵了很长一段时间的气。
我也从这件事深深吸取了教训,制度就是用来管理人的,流程是指导管理事情的,我们是制度的维护者和执行者,有规章制度的我们一定要严格执行,不能把制度当人情,随意性强了,很把自己的工作整得很被动,也失去了公正,公平而失去人心。
有的人就会认为公司的制度是形同虚设,会出现更多“随便”的人,而最后没有团队的凝聚力反而起到一盘散沙的副作用。