学员:219   Melody

 3月23日，哈尔滨医科大学一名未成年患者持刀砍死一名27岁实习医生。随后在某网站一个6161人参与的调查里，4018人对此表示高兴。一个年轻的生命陨落了，我们倍感伤痛和悲哀。

近年来因医患矛盾引发的社会事件屡见不鲜，而且逐渐升级，由口角演变为恶性事件。

 一个社会事件从偶然到频发都是问题积聚爆发的过程。医患矛盾从最早的医生医德缺失，演变到患者对医务工作者的不信任，加之患者及家属医学知识的匮乏，再加上关切之心催化作用导致问题恶化。恶化的结果是，小部分的医务工作者的不良行为造成整个医务群体成为弱势群体。

  那么，怎么解决这个问题呢？

1.完善相关法律制度，从制度上保护涉事人员的合法权益。今 年3月20日，国务院办公厅印发的《国务院2017年立法工作计划》提出，力争年内完成对《医疗事故处理条例》的修订工作。立法工作计划特别提出将该条例修订的着力点，放在预防和处理医疗事故纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益等方面。

2.医院勇于承担其社会职能。由于在以往的社会认知上，患者是弱者，当医患事件爆发时，无论是何原因，医院为避免造成不良的社会影响，总是报着息事宁人的态度，最终结果往往是以涉事医务人员受到处分，医院赔偿患者损失告终。

3.医务工作者应注重自己的医德，治病救人是本职，不能有丝毫的懈怠，稍有不慎可能会造成严重后果甚至是患者生命的终结。

4.医务工作者应学会自我保护，当面对一些情绪激动或涉及到精神疾病的患者或家属时应时刻保持警惕，“自保”是保护自身安全的最有效的方式。这一点从医患事件很少发生在精神病医院就可以看到，越是忽视越容易出现安全隐患。

5.患者及家属应该理性的看待问题，当然有时候很难控制，毕竟牵扯到自己的亲人。发生事件首先要冷静，因为毕竟自己或者亲属的生命和安全依赖于医院，矛盾激发只会延迟患者的治疗，受害最深的人也只能是患者本身，关心则乱。当然医疗致死最终的解决方法还是得依靠第三方的事故调查，但这样容易造成因调查过程的复杂性和滞后性导致结果可信度大大降低。

5.为避免医疗事故调查的滞后性，个人认为应该成立独立的第三方医学监察机构，同工程监理和公证处职能类似，全程参与治疗过程，以专业知识来保证治疗过程的"质量"，保证患者得到科学的治疗，保证医务工作者不被冤枉，保证治疗结果合法、公正、可信，从根本上预防因误解导致医疗事件的发生。