我的微信里，曾经关注了一个医界大牛的公众号。他是一位好医生，文笔犀利，学识渊博，着眼于大的医疗环境。他维护医者的尊严，控诉医闹，怒怼相关部门的不作为，甚至冒着生命危险周旋于地方势力之间，只为给医者维权。

他是一位有血性的大医，得到了很多同行的拥护。只是每每读完他的文字，心中总被一种戾气所侵袭，如鲠在胸，很难受，像看了一场暴力血腥的电影，不寒而栗，虽然那些事件真的是事实。

我取关了。

医与患， “本是同根生，相煎何太急！”

另一个公众号“医生医事”。一位独立医学记者，深入医生和患者中间采访，记录着一个又一个患者以性命相托，医生冒风险施救的真实故事，既有专业的深度，更散发着人性的光辉，最后的结果更多的是医患间的共赢。

其实，这才是医患之间本来的样子。

医患矛盾本是一个太过沉重的话题。作为一名患者，与医生发生矛盾毕竟是于己不利的事情，既然治病是主要目的，那就做一名聪明的患者，规避它。

其实，纵观所有的医患矛盾事件，焦点只有一个：患者就医，出现了不可接受的结果。轻则就医体验不愉快，重则花钱未达期望，甚至人财两空。

究其原因，无外乎：

医患沟通

医患沟通不在一个频道上。医者掌握着专业技能，医患间信息不对称，客观存在。很多时候与其说是沟通，不如说是医者对患者的灌输。

就像课堂上的老师和学生，在面对一个问题上，学生课前不预习，课上不思考，课后又不认真做作业，最终的结果是：学习成绩差，是老师教的不好，罪魁祸首就是老师。

聪明的患者，一定是一名知识型患者。他对健康及疾病知识有求知的欲望和主动参与的意识。我们只要懂得基本的健康疾病常识，只为面对疾病、面对医生时，不会因为知识的匮乏而盲从，也为和医生能够建立沟通的基础，而不至于一片茫然。

如今网络这么发达，只要你想学，没有学不到的。不要说医学知识晦涩难懂，也不要说网络上假信息泛滥，那只是你不想学习的借口。其实，健康是自己的，与医生无关。

心身疾病异常敏感

有人说，对于一个人来说，他注意自己的牙痛比关注某地发生天灾死了数百万人的事情要重要的多。人们关注自己比关注别人重要。这就不难理解，在医院里，时常看到，一个感冒病人，会火急火燎地指责医生为什么不先给自己看病？一个发烧37℃的病人会骂护士，输液为什么这么慢？

聪明的患者，一定会正确看待生病这件事情。除了一些特殊情况，绝大部分疾病都是我们自己的生活方式出了问题。聪明的病人一定会反思自己哪里做错了，需要做出哪些改变？“君子求诸己，小人求诸人”，不仅是一个人的修养，也是一个人正确看待问题的根本。而且聪明的病人有基本的疾病常识做底气，会以坦然的心理面对与医生的合作。他会知道什么样的情况是紧急的，需要马上叫医生来处理，什么样的情况，大可不必和医生过不去。

就医环境体验差

这是客观存在的问题。有的时候，医院已经很努力了，但是仍然不能达到每位患者满意。医院不同于其他服务机构，服务对象是具有相同群体特征和需求的人，或娱乐，或办理相关事项。医院服务的个体千差万别，有的只是复查，有的需要即刻抢救，有的要照顾隐私，有的没有行为能力，上到百岁老人，下到出生的婴儿，每个病人的需求都不一样，对于医者而言，做出让每位病人都满意的服务，是很难的事情。

聪明的患者会认识到这一点。不是为医院开脱，而是为了自己在面对一件事物时，有一个很好的心性。只有认识到了，才会坦然面对，不急不躁，并懂得从中规避于自己不利的事物，如何在需要帮助时，找到更好的解决途径。

而不是总要求外界环境如何完美，坐享其成，稍有不顺，抱怨连连。到医院，是为了解决疾病问题，而不是领导审查医院的就医流程。

医学的不确定性

医学的永恒困惑——不确定性的前提和患者对完美结局的希冀。科技发展日新月异，但我们对疾病的认识和解决方法仍然十分有限。再加上社会发展带来疾病谱的变化，很多疾病，医学只做到了控制症状，甚至维持现状。在《医学的真相》这本书里，也强调了医学的3个法则——“不确定性、不精准性、不全面性”。我们治愈疾病的愿望是美好的，现实有时是很残酷的。

聪明的患者懂得，唯有认识到这一点，人才会对生命和健康有所敬畏，才不至于，因为自己的错误生活方式造成身体问题，便要医生买单，希冀有钱就能挽回一切。健康是我们的权利，更是我们的责任，我们该为自己的健康负责，医生只是我们的助手。

医疗差错

医学的不确定性决定了医生也有可能犯错。假如真的被不幸碰到，聪明的患者会冷静克制，理性对待，因为最终目的是解决问题，冲动闹事，伤害医生必将损人害己。聪明的患者会申请医疗机构监督主管部门予以裁定，或通过法律途径为自己赢回公平。

面对治病这件大事，聪明是必须的，希望每个患者都如此。