沟通高手

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发表于 2017-06-03 18:58:45
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XiaoXue2015060415203790794

作者:樊荣强

先说立题的类型。我们在讲“问题链思维”的时候讲过,你在讲话当中所提的问句,无外乎就是两大类:封闭式的和开放式的。封闭式的不能拿来作为立题,而只有开放式的问题才能拿来作为立题。开放式的问题大家已经很清楚了,就是是什么、为什么、怎么办,只有这三种开放式的问题才能拿来作为立题。为什么呢?理由很简单,因为封闭式的回答只需要简单地回答,就像这个封闭式问题——“我们在讲话的时候要不要立题呢?”大家回答——“要”,就这一个字就行了,你没法去展开嘛。我们拿问句来立题,就是要你展开来讲,所以只有开放式的问题才能拿来作为立题。

立题的第一种类型:是什么?是什么的立题,可以引出你对于某些事实、状态、状况、经过、特征、特点、成绩、错误、问题等等的陈述。

立题的第二种类型:为什么?为什么这种立题就要是引出你对原因与理由的回答。说原因是指客观原因,说理由是指主观的因素。讲因果关系时,我们经常讲客观原因与主观原因这两类,但我认为还是把原因这个词用于客观事物,理由这个词用于主观心理会好一些。我们讲某一事物为什么会成为今天这个状态,就会找出各种原因;当我们讲为什么会选择某个人、某个东西,或者确定某个目标与追求,就会给出各种理由。

可以说,客观原因不以人的意志为转移,而主观理由则完全因人而异,千差万别,甚至千奇百怪。总结起来讲,为什么这一类立题,可以分为两个小类:客观为什么和主观为什么。一般情况下,在探讨好处、坏处、影响、意义、价值、重要性的时候,就会以主观为什么来立题。

立题的第三种类型:怎么办?我们人类生存的意义在于解决问题,实现自己的目标与理想。所以,我们总是在为各种事情确定目标,同时也在为实现目标而寻找方法、提出对策。只要涉及到方法、办法、方式、对策、措施、方案等内容需求深入展开的时候,我们就会以怎么办来立题。

如果说为什么这类立题,是基于当下存在的事物,我们朝过去去探寻原因的话,也即研究因果关系的话,那么,怎么办这类立题则是,我们建立了一个未来的目标,然后要确定在当下及未来的行动方案。这也是一种因果关系研究,只不过是面向未来的因果关系,也就是把当下及未来的采取的行动,当成最终目标即结果的原因。为了区别,我们最好把这种关系称为条件关系,即只要达成某种条件,就能得到某种结果。

怎么办的立题,要特别注意怎么办的主体,即“谁”怎么办?因为不同的主体,怎么办的措施是不一样的。拿个例子来说吧。如果是“怎么提高学生的学习成绩呢”这个立题,一看形式上没有主体,也就是没有明确“谁”来提高,这就是不合适的立题。对于这个话题,如果问:“家长怎么提高学生的学习成绩呢”,或者问:“学校该如何提高学生的学习成绩呢”,或者问:“政府该如何提高学生的学习成绩呢”,这三个不同的主体,答案是不一样。

当然,我们在平时的讲话当中,由于总是在特定的情景中,省略了主语,但听众明白你所指主体是谁。

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