今年给大家推荐的这本书名字叫《情商4：决定你人生高度的领导情商》，它的作者是“情商之父”丹尼尔.戈尔曼。戈尔曼是哈佛大学心理学博士，曾四度获颁美国心理学会最高荣誉奖项，其经典著作《情商》，全球销量超过800万册，而这本由中信出版社出版的书是他系列从书的第4版，2013年才和中国读者见面。

       什么叫情商？简单理解叫做“情感方面的智商”，最早由戈尔曼提出。一个人有三类能力可以使你表现的更优秀，一是纯粹的技术能力，二是认知能力，三是情感能力，而情感能力是在组织团队绩效中发挥越来越重要作用的能力。戈尔曼重点讲述了情商新模型，探讨了可以产生团队成员共鸣的四种领导风格，选取的案例大都是世界知名企业的首席执行官、行业领军人物。书通俗易懂，适合从事领导岗位的管理人员的阅读。

       书中给我印象最深的是戈尔曼提出的一个核心概念“情商新模型”，这个模型是高效领导者在情商方面至少拥有的四种能力：

       第一种能力：自我意识。了解个人情感、明确个人目的。试想我们每个人又有多少真正了解自己，特别对自己的缺点有准确清晰的了解，并有一定改进方向。自我意识非常缺乏，不自信，这是一个人特别是领导管理人员的短板，因为你领导或管理意识着“带人”，如果缺少自我意识，你就会在不经意之间传递共鸣负能量。

       第二种能力：自我管理。它源于自我意识，这是领导者实现目标的关键动力。自我管理可以使我们免于成为“情感囚徙”，保持清醒的头脑，集中注意力，同时可以阻止使我们偏离主题的破坏性情感。情感具有传染性，在团队之中，领导者很容易传染给成员，首要任务就是控制并管理自己的情感，无法处理好个人情感的领导者也就无法有效地管理他人的情感。

       第三种能力：社会意识。也就是所谓的同理心，是建立在自我管理的基础之上的，不是抑制情感，而是要恰当的表达情感。同理心的领导者善于认识并满足客户、顾客或下属的情感或需求，抓住真正的问题，做出明智的决定，使情感或需求得到回应。

       第四种能力：人际关系管理。也就是处理他人的情感，处理好人际关系的艺术应该从真诚出发，从一个人的真实情感出发，与广泛的人群产生共鸣，找到大家的共同点，建立融洽的关系。

       那么， 如何提高领导情商呢？

       戈尔曼也提出了一种自主学习的模式，这个自主学习包括五个发现——理想自我、真实自我、学习计划、大脑重置、实践新行为。从字面意义上来看，五个发现也许缺乏逻辑关系，难以理解，但按照问题导向思维来理解，大家就豁然开朗了。

       一是发现问题。要提高领导情商，从改变自我做起，建立自我意识，训练自我管理的能力。如何发现自我的问题？首先就是弄清理想中的自我是什么样的，也就是我想成为一个怎样的人？其次就是是弄清真实中的自我是什么样子的，也就是我是个怎么样的人，我的优秀和不足是什么？

       二是找准目标。在发现问题的基础上，在理想自我和真实自我之间，差距就是所谓的问题，这是我们提高情商的空间和目标。

       三是订立计划。如何针对问题提出解决方案，就是订立学习计划，也是如何建立我的优势，同时改正不足之处。

       四是实施行动。实施计划并大脑重置，采取隐性学习和内心演练的力量，磨炼并实践新习惯、思想、感情，直至可灵活掌控。

       五是促进提高。行动取得的改变用于新的实践，培养支持和信任的关系，使变化成为可能，带领团队共同进步。

      戈尔曼最后还花了一章的功夫，重点讲述了高情商领导和高情商团队的打造方法，如果大家有真正想提高领导情商的朋友，可以买这本书读读，你一定会有一些意想不到的收获。