提到苹果手机供应商,我相信很多人想到的首选就是富士康,的确苹果之所以可以畅销全球,市值登顶,和前几年的中国廉价的劳动力成本是分不开的。不过苹果大卖的同时富士康也不断传来一连串员工跳楼的消息,尤其在2012被大家誉为世界末日这一年尤为突出。
但以此同时,不知道大家发现没有,北京近些年身边的高楼拔地而起,却几乎没有听说哪个建筑工人跳楼的消息。
是什么造成了这种差异?这里我们首相引入一个概念:不值得定律。理解起来其实很简单,就是说人们更愿意干自己认为有意义的事情,比如献血,奥运志愿者,这些有明确意义感的事情即使不给报酬人们依然乐此不备。建筑工人盖楼也是这个道理,他们所付出的心血最终成就的一栋独一无二的高楼,也可以说是作品。
我们在回看富士康的员工的境地,一天天从早赶到晚,他们干的活往往就是装备某一个零件,而他们辛勤的工作最终的结果只不过是做出了一部部功能完全一样的复制品,而不是独一无二的作品。
回看我们的现在的大多数职员的状态,每天起早贪黑,一天到晚在自己的那一亩三分地日拱一卒,虽然在领导看来只要给员工下达一个合理目标,一些工作似乎都变的有了保障,但长此以往员工却变的越来越平庸,能解决的问题会变的越来越少,从此陷入一种恶性循环的境地。
那么做为领导,让员工产生工作积极性变的至关重要,因为人们干一件事只有发自内心才能把每一个细节做好,执行起来阻力也越小。所以对于一个领导来说,给员工派任务的时候不仅应该告诉他任务是什么,更应该告诉他,这项工作本身的意义,就像年轻时乔布斯挖百事可乐的总裁斯卡利说的话,你是想改变世界还是想卖一辈子糖水?
不仅如此,随着现在社会化分工人们之间的协作越来越细分,每个人看到东西往往都是全局的一小部分,也正因为如此,人们的视野变的狭隘,看不清事物之间的联系,所以作为一个管理者在派发任务的同时告诉员工所干的工作对全局的意义,无疑是增加员工对工作意义感认定的一个好方法。
另外还要多鼓励员工产生自发的想法,就像不一定每个人都喜欢小孩,但一定喜欢自己的小孩儿一样,自发的行动会给工作带来事半功倍的效果,比如遇到问题可以和员工一起探讨,引导员工产生好的想法。
用人不疑
早年的阿里缺乏高管,马云认为现有的人能力不足以把阿里带上新的高度,打算从外面聘用,可是聘用下来却发现来一个走一个,最终还是当年的初创人马最终陪马云走到了今天。社会之所以可以存在其实最重要一点就是信任。没有信任也就没有买家网上买了东西收到的东西和网上卖家展示东西一致这样的事,更不会用今天的阿里巴巴,所以这一切都是因为大家相信彼此。
对于企业管理者来说对员工信任更是企业能否做大做强的关键,既然信任员工首先要做的不仅是给员工受责,更重要的是给员工提供与责任相匹配的权利。这里很重要一点是要明确授权范围,避免告诉员工说可以动用一切可利用资源。尤其是对于新员工,这样会让他摸不到头脑做事畏首畏尾,正确的做法是,做某件事如需要协作完成,谁来负责交接,如果交接后没完成应负什么样的责任,只有有了明确了对接对象与对接对象明确应该承担的责任,一件任务才可以最终落地实现。
必要的放纵
一个优秀的企业必须要不断创新,创新的本意其实在我看来是做未来的事,换言之就是要多做重要不紧急的事情,而这些事情又往往对现状业绩增长不大,而被领导忽略的,正如《创新者的窘境》一书中提到一个优秀的企业是如何不断延续自己的优势最终缺走向没落的。
创新在很多企业看来其实等于低业绩,这样做的直接结果在公司老板看来就是员工没业绩,浪费公司钱,而对于员工呢,有业绩老板认为你好,升值加薪。所以在很多企业看来创新是一件费力不讨好的事情,这也是为什么当今颠覆传统行业的基本上都是行业新人的原因。
因为行业新人是不可能依靠原来的方法撼动原来老企业在行业中的地位的,对于行业新人来说只有从商品或者业务模式上创新才有可能颠覆传统行业,比如之前的团购网站很火,很多商家认为只要评价好地段好就可以高枕无忧了,但没想到几年后外卖浪潮把之前地段逻辑完全打散,仅仅依靠地段优势而不注重菜品质量与创新的饭馆一个个相继倒闭。
所以对于一个企业来说面对当今飞速发展的时代,必须要鼓励企业内部犯错,创新的大胆尝试,要让员工说出他们看到的问题,然后去解决问题。
当然犯错的同时也要学会区别算数错误与高数错误,什么意思呢?也就是因为不认真给公司带来损失一定避免而且一旦发生就要追责,而因为创新不确定性的尝试犯的错误应该鼓励,正如爱迪生发明灯泡失败1000次时候说的那句话:我只是试验了1000中不成功的方法。
发展
相信员工,允许创新犯错以后我们有必要回归企业发展的本质。当下利益与未来发展,甚至为了未来的发展放弃当下利于,不难看出,当下的自行车大战把后者发挥到了极致。
言归正传,对于一个企业如果想要发展需要的是两种人,一种人务实干好眼前的事情,给企业带来资金的流动,而企业如果想要长久发展就需要与之相匹配的第二重人,勤于思考的人。
曾经有个实验,科学家观察30只蚂蚁,发现大多数蚂蚁勤勤恳恳的搬运食物,但其中有几只蚂蚁总是东张西望,科学家试着阻断蚂蚁的当前的食物来源,这下原来勤勤恳恳的蚂蚁不知所措,而这时原来东张西望的懒蚂蚁挺身而出带领蚂蚁大军找到了新的食物来源,挽救了蚂蚁家族。
据说华为公司有个实验室叫2012,专门研究黑科技,这个部门潜心发展好几年,终究在智能手机市场陷入白热化今天依靠着自行研发的华为麒麟芯片带来的流畅感拿下智能手机市场的一片天地。
所以企业如果想发展一方面要务实,一方面更好重视战略规划与新品研发才能让企业立于不败之地。
无规矩不成方圆
最后还想谈谈企业的规矩,所谓无规矩不成方圆,一个组织如果什么都随意那一定成不了什么大事。
我们先一起明白一个概念,法律是道德的子集,如果违背了道德有人会骂你,而如果你违背了法律就会有人来抓你。同样对于企业来说规章制度是企业文化的子集,如果违背了企业文化就会有人批评你,而违背了规章制度就会得到处罚。
据说联想创始人柳传志一直痛恨迟到,就立下了一条规矩,只要有人迟到就要门口站1分钟,但有一次柳传志的老领导迟到了,柳传志一身冷汗,对老领导说:您在门口站一分钟,我回头到您家门口给您站一分钟!
可见对于规矩大家都要一视同仁,即时处理,并且还要在一定程度上起到杀一儆百的作用。这样的规章制度才能得到良心发展,如果有人触犯了却没有得到应有的惩罚规章制度就会变成形同虚设。