沟通高手

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发表于 2017-05-06 15:35:26
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作者:樊荣强

注意力这个东西,心理学上一定要讲,它跟智力、意志力都有很大关系。有些人的注意力非常差,总是集中不起来,不聚焦,容易思想开小差。原因很多,可能有生理上的原因,比如,要是多血质的人,太活泼,缺乏一贯性,注意力就容易转移。生理上的另一个因素也很重要,就是疲劳。长时间集中注意力到某件事情上,正常人都会疲惫,只是持续的时间多少有差别。

注意力不集中,还有心理与社会因素,与你听到的信息的几个性有关:新鲜性、关联性、清晰性、重要性。比如,如果你不懂的东西,听起来就容易打瞌睡;不是你感兴趣的东西,也很难让你专心;你认为不重要的,跟自己现实的问题没有啥关系的事情,你也很难去注意。还有就是事物或话题的新鲜度,也会严重影响你的注意力。如果你都听过、玩过,说的都是老生常谈,你肯定提不起神。当然,这其中也跟价值观有关系。比如,你特别喜欢钱,人家讲起如何赚钱,你的两眼就会放光;可是你是个艺术家,对钱不感兴趣,人家跟你谈赚钱,你会很反感。

关于关联性的问题,我想多说两句。人都对别人如何议论自己感兴趣,如果你在门口路过,听到里面有人在提到你的名字,你肯定按捺不住要趴在门缝偷听一下。正所谓,事不关己,高高挂起;事若关己,忘乎所以。

人的心理有一个特点,就是联想。收到一个信息之后,就把它与大脑记忆深处的信息进行自动对接,然后产生新的想象与创造。但是,这个活动在与人交流时要适当地控制,如果收不回来,就会陷入自我的深思之中,而对别人的话“置若罔闻”。

注意力整体上是处于一个波动状态,受到各种因素影响,而不可能持续保持在一个较高水平上。因此,当你听别人讲话时,一定要启动自己的意志力,控制自己的感官,专注于别人的讲话,而不要开小差,甚至浮想连翩,神游千里之外。

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樊荣强是《20天练成脱稿讲话》、《当众讲话是门技术活》、《元写作》的作者,


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