现在的共享单车越来越方便我们的出行了，同时也越来越多的人不珍惜，这么好的资源，随处可见被人破坏的车辆，真希望这么好的共享资源长久保存，现在来调查下共享单车有什么利弊呢？

      受访者A：共享单车安装非常方便，只需要安装app支付99到299的押金后，并充值一元以上后便可以通过app预约附近的自行车，并找到自行车后扫描二维码进行解锁后使用车辆。整个过程非常的简单，容易操作。

     受访者B: 共享单车非常的方便，每次遇到车流量大，堵塞现象出现的时候，就可以使用这个共享单车，而且环保。

     受访者C: 这个共享单车给我们带来健康，可以给我们一个很好的锻炼的工具。

     究其原因，共享单车的服务理念，符合市民实际的生活需求，1.它旨在解决3到5公里的短途出行需求，而这个基本上是打车软件和公共交通的盲点，2.外观时尚，符合年轻一族的时尚理念。3.收费低廉，扫描二维码自动开锁，手动关锁.自动结账车费,一元半小时,是随借随还,不固定在车桩上，不需要定点借还，想用就用，想停就停，上述种种优势，使得共享单车使用率递增，市民经常能看到年轻一族骑着共享单车穿梭在大街小巷。

     随着欢迎度的提升，市民不按照租赁要求随意违规停放，恶意破坏二维码，坐垫等等，烦恼也随之而来。 

     1.违停太多，因为处罚力度不够，一开始就没有做到有举报必处理的决心和行动，一些人的本性就暴露了.

改进建议:只要有举报就处理，宁可误杀也比不处理好，毕竟大部分人举报不是吃饱了撑的.

    2.客服不给力，客服上班时间需调整，现在的时间为早上10点到晚上9点，很多用户打了客服要么打通没人接，要么就是打通了客户的回答不专业不自信。

改进建议:培训客服的专业技能，客服工作时间改为早上7点到晚上10点双班，400电话要做到电话打进，有人接接起能处理。

       3.执行力非常不足，有人举报就必须处理，并且必须要有回馈，如果证据不足，可以要求补充，但是我提交了几次举报，没有接到任何反馈，是证据不足，信息不全，处罚结果都没有，用户不仅感觉我举报了，什么结果都没有，那我哪来的信心再举报，那对于违停的人来说，反正我违停了，就算你举报了也没用，那我就随便停了。

     4.宣传力度不够，电视台，收音机宣传力度要跟上，大力说清违停的后果。

    希望大家一起来维护这么好的共享资源，大家一起努力。