抑扬顿挫——这个成语大家都非常熟悉，可是我们自己讲话大都不以此为标准。我分别解释一下这四个字：抑，就是压抑、抑制，就是把声音抑制住，不要放得太开，适当地低沉一点。扬，就是张扬，向上撒开，对于讲话来讲，就是把声音放大，嗓门提高。顿，就是停顿，把话给收住，不发出声音。挫，则是在字与字之间，有短时间的空隙，而且每个字都用重音——主要拿来处理一些关键词。

抑扬顿挫对听众是一种很好的体验，因为它让我们的声音充满了变化，而不总是一个调子，或者低沉、拖沓、索然无味，或者过度高亢、激烈、连珠炮式地轰炸。如果我们讲话时不能给听众抑扬顿挫的体验，就会缺乏宜人性，就可能是平淡的，甚至是失败的。乔布斯说，一定要让每次讲话都成为听众美妙的体验。我想，这个抑扬顿挫就是增加美妙的重要法宝。

下面我特别讲一讲停顿。为什么要特别讲它呢？因为我发现，停顿是一个关键，如果你能够把握停顿，那么你对声音的处理与运用，就会达到一个高度。比如，经常有同学问我，怎么解决语速过快的问题？我告诉他，学会停顿！当你能够让自己的声音停顿下来，你就能够把语速给减下来。

到底停多久才算是停顿呢？以我的看法，起码两秒钟以上，甚至三秒、五秒，这才算停顿。遗憾的是，许多人停顿不来，停不下来，只要一停下来，空气中瞬间就没有了声音，十分安静，空气似乎凝固，讲话人会感觉到很大的压力。因此，停顿虽好，可用起来并不容易，必须通过刻苦的训练，有意识地运用，才会养成习惯，自如运用。

停顿有许多好处。第一个好处是，你可以拿它来填补接不上词的空档，用停顿来代替“哦”、“这个”之类的赘语，让语言更干净。第二个好处是突出观点。大家可能听说过国画“留白”的技巧，为了使整个作品画面、章法更为协调精美，画家有意留下相应的空白，不仅留下了想象的空间，而且突出了图面中的主体。第三个好处是，让听众有时间去记忆与回味。刚才讲停顿如同绘画之留白，其实，留白也是话剧的专业术语，指在话剧中演员说完一些艰涩的台词之后，为了方便观众有时间理解台词，稍微停顿一些，再接下去表演。讲话也要这样，你觉得有些观点过于复杂的时候，不妨停下来，让听众回味一下，在脑海中记忆一下，或者在笔记本上写下来。 

停顿用在哪里最好呢？用在三个地方。一是在重要观点前后。这里的停顿就是我刚才所讲的留白，让你的观点更突出。二是在问句之后。你讲出一个问句后，不要急着讲出答案，稍微停顿一下，让听众产生期待，精神更专注的时候，再讲出答案，会有出乎意料的效果。一定要懂得吊胃口。三是序数词之后。我以后讲钻石法则的时候，会提出分为三点来展开阐述的观点，因此要习惯使用序数词来引导，比如，第一、第二、第三……而且，一定要在这个序数词后停顿一下，让听众明显地感知到你的话语在这个地方分段。讲话不同写作，文章在视觉上看得到分段，而讲话时如果你不用序数词来明确提示，听众很难分清你讲话的逻辑与层次。

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