当今时代,信任是最高信用的货币。然而决定你成败的信任水平与你的沟通质量成正比。我们会快速决定自己是否信任某些人,这不仅仅是基于他们给予我们传递的信息,还基于他们传递信息的试。
我认为高效沟通,你只需要掌握三件事情。
首先,沟通的内容。沟通内容就是你要说的东西,例如:文字、图片、故事、统计资料等等按照一定的顺序组织在一起,从而产生某种意见。
什么样的内容才是绝佳的内容呢?据调查统计发现,内容中我们相关应当避免出现:信息量过大、与听众不关、观点不明确三个问题。
其次,沟通的风格。在我们身边有很多聪明的人,但他们的思想却总是不为人知。因为他们缺乏演讲技巧。
为什么需要良好的沟通风格?我曾亲眼目睹,一位非常有才华的人,带着绝佳的内容、深刻的见他解,却将一场精心准备的演说变成了一场灾难。因为他缺乏沟通技巧。
第三,沟通状态。你的状态比语言更重要。状态是沟通中最重要的部分,然而也是最容易被人忽视的一部分。
为什么这么说呢?因为你的沟通状态不仅决定了你的沟通能力,还决定了你引领、连接周围事物以及对你周围的事情作出反应的能力。
内容、风格与状态三部分是相互联系的。如果你想在沟通中有所突破,需要同时掌握三个方面的内容。