文/恰恰天蓝

|| 邀你一起，生命不息，日更不止 

 同事之间，为求证一件事物的真实性，或为了证明自己的观点正确，时常会因为一些小事争得面红耳赤，大有一决雌雄之势，如不及时有一方做出「妥协动作」，或许会心生芥蒂，影响和睦的「邻里」关系，为今后的工作顺利开展带来隐患。 

向上级汇报「不佳的业绩」或「工作失误造成的损失」，领导大发雷霆，唾沫横飞，就差一口将你吞下。 

小朋友不听父母的规劝，执意要做自己认定的事，你火冒三丈，恨不得一巴掌拍过去，以解心头之恨。 

夫妻之间，因一点类似「挤牙膏」是从前面还是从后面挤之类的小事，继而上升到「你关心我多一点，还是我关心你多一点」的大讨论。 

 诸如此类，如不及时做出刹车动作，轻者，影响一天心情，重者，「车毁人亡」。 

 很多时候，情绪高昂自己却不自知，其实识别自己的情绪是不是不受控，我们只要掌握一条，那就是看对方的情绪是不是处不受控状态，即表明自己的情况已然不受控，或者我们的情绪已经行走在冲动的道路上。 

 有一个办法可以立杆见影，瞬间剿灭火热冲动情绪，将对话节奏控制在萌芽状态。

 第一、降低声调，「有理不在声高」，高声调最容易刺激一个人的情绪，高声调总会跟「愤怒」和恶毒的词语相伴，发觉苗头不对时，首先立即主动「降调」，将声调降到能听到微偏低的程度，可以说是成功的一半了。 

第二、减缓语速，我们看战争影视剧，是不是发现「机关枪」总是在冲锋陷阵，士兵气势高涨和复仇情绪高昂的，高喊口号的时候出现呢，同理，说话如机关枪一样「突突突」，会激起对方的情绪频率更为紧密，对话冲动的就不可避免。加之语速过快，说话的速度超过思考的速度，难免说出思虑不周的话语，这样就更容易激发对方的「斗志」。能把语速减下来，可谓成功80%了。 

第三、平静深度呼吸「3」秒，试着微笑，有了前面两个小技巧作铺垫，这时你需要让自己的心跳和呼吸尽快的恢复到正常的状态，试着轻轻地、缓缓地平静深度呼吸，而不是用力的「深呼吸」，心里慢慢地默数「1，2，3」约3秒，并试着，心里面对自己微笑，定能化险为宜。 

当然，控制自己的情绪还有很其它的方式和补救办法，厉害者可以总结成一本书了，但在「讯息万变」的当下，我们需要的是明确的、易于操作的、立马见效的小办法或技巧。 

「Hold住」对话中冲动的情绪，把控对话节奏是解决问题的其切入点，也是人际交往必备的技术技巧，希望对你也有用。