今天，我仔细观察了办证大厅的几个群众。

 第一位。我正在工作时，听见有人叫我"李工，我来啦！"仔细一瞧，他穿着一身灰色的服装，黝黑的面颊上有好多皱纹，那是被岁月蹉跎留下的痕迹，显然他是一位农民。他的眼神有些木讷，耳朵似乎也不太灵敏。他把皮包放在桌面上，伸出双手——那显然是一双劳动人民的手——把许可证取了出来，颤颤巍巍的递给了我。 

第二位。忽然门又开了，伴随着轻快的步伐，走进来一位二十多岁的男子。他身高大约1米8左右，偏瘦，径直走向了我，用很谦虚的声音对我说：“你好，请问徐处在楼上吗？”我抬头仔细瞧了他一眼，长方脸，大眼睛，双眼皮，薄嘴唇，带着黑色边框的眼镜，穿着一身很得体的正装。我回答，在。他带着笑容点了一下头，说了声谢谢，便转身走向了我指引的方向。 

第三位。这是一位女同志，大约三十来岁，黄色的披肩长发，表情凝重地盯着手里的材料，自言自语道，这可怎么办啊！我给领导打下电话吧，抱着材料转身走向了门口。那高跟鞋踩地的声音里，似乎有一些焦虑。还没有走到门口，便拿起手机拨起了号码。 

第四位。这是一个毕业没多久的小男孩。面对办事员给他指出的问题，他毕恭毕敬地点头：“是，领导，我回去一定改。”他的声音非常好听，标准的普通话，有点像播音员的声音，且态度非常诚恳，很有礼貌。他穿着一身轻便的运动装，虽不是名牌，但款式很好。有一种年轻人的朝气，蓬勃向上。