文/樊荣强
换位思考是我们经常提到的一种处世方法,强调只有换位思考才可能理解别人,进一步由理解包容别人的观点与行为。
最近看到某大V的一个视频,说他有一种习惯——强迫自己换位思考。
换位思考如果需要强迫的话,那就说明它并不是自然而然的习惯,真正的习惯是无须强迫的。
事实上,换位思考是一件非常困难的事情。日前与某公司的HR闲聊,他说,他跟老板反映某员工离职的原因是觉得公司管理混乱,而老板却说那位员工根本就没啥水平,因此,他说他的老板不愿面对自己公司问题的人。
我告诉HR,如果你换位思考,你就会发现,你老板说那个话,并不代表他不愿意直面自己公司的问题,而是为了保全面子的一种心理补偿罢了,因为员工离职意味着对公司的否定,对老板的否定,甚至是背叛。这是老板听到员工离职的正常的第一反应。你作为HR,其实也是外人一个,如果不刻意换位思考,你就不能理解老板的心理。
换位思考的困难在于,它是反人性的。因为首先从我们自己的角度(包含着价值观、阅历、认知、立场、利益等因素)看问题,就是最基本的人性。