文/樊荣强

“做成熟主动的聆听者”这个题目是别人给的，有两点需要说明：一，聆听，换一个说法叫倾听。二，成熟和主动这两个定语不应该并列，成熟包含了主动，所以我把题目改为“做成熟的聆听者”。

在人际交往中，沟通的障碍，除了说的一方有不敢说，说不清楚，说话不中听等问题之外，还有听的一方的问题，简单来讲就是不善于聆听。不善于聆听的表现有哪些呢？

第一，走神。很多人并不善于聆听，他们可能会在对话中分心，无法专注于对方说话的内容。这种行为可能是因为他们对自己的思维活动过于关注，而无法真正倾听他人的意见和想法。

第二，抢话。有些人在对话中表现得不够成熟，他们可能会迫不及待地打断对方，抢先表达自己的意见。这种行为不仅会破坏对话的氛围，还会让对方感到不尊重。

第三，反驳。有些人自我意识可能过于强烈，无法接受他人的意见和想法。尤其遇到与自己相反的观点，他们可能会立即展开反驳，试图证明自己是正确的，维护自己的所谓面子。这种行为既破坏了对话的良好氛围，也让对方感到沮丧和不满。

聆听的好处是很多的，可是我们为什么不喜欢聆听，难于做一个成熟的聆听者呢？

第一，认知局限。有些人可能缺乏足够的知识和经验，无法理解对方的观点和想法。他们别人讲的某些话题与内容，可能会感到困惑和无助，从而选择不听或不理解。

第二，思维固化。有些人可能已经建立了自己的思维模式和信仰体系，无法接受新的观点和想法。他们可能会认为自己的观点是唯一的正确答案，从而选择不听或排斥他人的意见。

第三，人格障碍。有些人可能存在一些人格障碍，如自我中心、自闭症、注意力缺陷多动症等，导致他们无法正常地与他人交流。这些人可能会表现出不听、不语、不回应等行为，从而影响到正常的社交和交流。

怎么让自己成为一个成熟的聆听者呢？

第一，觉察自省。作为一个成熟的聆听者，首先需要意识到自己的问题和不足。我们需要反思自己的聆听方式和行为，找出自己存在的问题和不足之处，时时提醒自己，并尝试改正。

第二，改变观念。我们需要改变自己的观念，认识到聆听的重要性和价值。我们需要保持开放的心态，学会尊重他人的观点和想法，接受不同的意见和建议，从而建立良好的沟通和交流。

第三，主动聆听。作为一个成熟的聆听者，我们需要主动聆听他人的意见和想法，尤其是主动邀请他人对我们的行为表现、计划方案、创意作品等提出批评意见。我们需要保持专注和耐心，认真倾听对方的话语，并给予适当的回应和反馈。

总之，成为一个成熟的聆听者需要不断地反思和改进。我们需要学会尊重他人的观点和想法，接受不同的意见和建议，从而建立良好的沟通和交流。

【思路解析】

这篇演讲稿主要讨论了“做成熟主动的聆听者”的重要性和如何成为一个成熟的聆听者。首先对题目做了一个修正，即把“成熟”“主动”这两个定语去掉“主动”，因为主动本属于成熟的范畴。因此，在后面的怎么办的答案里面，可以看到“主动聆听”这个词。

演讲稿接着指出，在人际交往中，除了说的一方存在沟通障碍外，听的一方也存在不善于聆听的问题。于是，后面的主体部分都围绕着负面的事实展开，即不是从正面讲善于聆听者是怎样的、为什么要善于聆听、怎么做到善于聆听。演讲稿列举了不善于聆听的三种表现，即走神、抢话和反驳。然后，分析了人们为什么不喜欢聆听的原因，包括认知局限、思维固化和人格障碍。最后，文章提出了如何成为一个成熟的聆听者的建议，包括觉察自省、改变观念和主动聆听。 

【立题建议】

是什么：

1、成熟的聆听者的标准是怎样的？

2、成熟的聆听者有什么突出的特点？

3、与不成熟的聆听者交流，我们会有什么心理体验？

为什么：

1、为什么我们需要成为成熟的聆听者？ 

2、为什么我们喜欢与成熟的聆听者对话？

3、为什么不喜欢倾听的人总是令人讨厌？

怎么办：

1、如何帮助身边的人成为一个成熟的聆听者？

2、如何与不喜欢倾听的交沟通交流？

3、如何正确地倾听？