文/樊荣强

016  商业世界里的大部分商业模式都被正态分布和幂律分布这两个数学模型主宰着。（P.167）

画画和弹钢琴都属于艺术，但是，从事这两种艺术的人收入却不一样，因为他们的“边际交付时间”不同，即每多提供一项服务或一个产品所增加的交付时间不同。

画家，只能靠画一幅又一幅的作品增加收入，而钢琴家，除了演奏会之外，还可以靠唱片、CD、MP3、版权增加收入。也就是说，音乐具有可复制性，边际交付时间为零，而美术作品复制就卖不了钱，画家只有不断地画新的作品，边际交付时间很高。

理解了这一点，就理解了正态分布和幂律分布这两种商业模式。正态分布出卖的是服务，边际交付时间>0，比如线下课程、绘画，这个市场上有股力量把所有人都往中间推，头部和尾部的人很少，中间的人却很多。幂律分布的市场正好相反，它卖的是产品，边际交付时间＝0，比如网络视频课、唱片，幂律市场中的人要么被推上去成为最成功的，要么被推下去变成碌碌无为者，中间的人很少，头部和尾部的人很多。

有一个定义很重要：边际交付时间为零的叫产品；边际交付时间不为零的叫服务，边际交付时间越高的，越是服务。

理解正态分布和幂律分布这两个模型，就能更加理性地理解各种商业逻辑，比如指数型增长。它会使你更容易做出判断，哪些商业机会可以实现指数型增长。

举个例子，开理发店会获得指数型增长吗？不可能。因为一个个的顾客你都得单独付出时间，不可能将你的付出进行复制。因此，全中国的理发市场是极度分散的，是一个正态分布市场。即使是连锁理发店，规模也不可能有多大。

如果你想实现指数级增长，最重要的一点是，即使你所在的行业存在边际交付时间，你也要把边际交付时间大于零的部分剥离出去交给别人去做，通过标准化的经营方式，把那些做法、流程、配方和品牌等交付时间为零的部分留给自己来做。

总体来讲，边际交付时间越高的，越不可能获得指数级增长；边际交付时间为零的，才有可能实现指数级增长。

当然，对创业者来讲，边际交付不为零的服务业是“避风港”，符合正态分布，中间可以容纳很多中小企业。