1.这是一件什么事情?
要确定工作标准流程化,为了持续稳步提升业绩,有一套自己成功经营的模式。有了成功模型去哪里都不怕。
2.事情的起因是什么?
店里业绩不好,我对别人抱怨:老板不管。别人建议我,你想怎么搞和老板沟通好。这次我听进去了,来的初衷就是要和老板把这个店赚钱,之前只是嘴上说说而已,其实没有真正用心,付出努力,现在我要用心学习,把我该做的做好,提升我自己价值,老板够撑起我的野心就跟随,不行我就自己干。
3.事情的过程是怎样的?
①老板忙工作,忙孩子,忙妈妈,店里一个月来不到几次。
②我寄托老板给我行动的指南,老板也是第一次开店,做美业。
③我有业绩时忙服务顾客,没业绩时在焦虑内耗
④心里想着去做什么别的事情搞钱。
4.结果或者目前的状况是怎么样的?
这一年过去差不多了:工资没有达到我想要的。
5.为什么发展很顺利或艰难?
6.遇到了什么样的障碍?
7.有哪些利益相关人?
8.这件事为什么值得投入?
9.这件事是真的吗?
10.理论上应该怎样,事实上又如何?
11.表象如此,它的本质是什么?
12.为什么遭遇如此大的阻力?
13.怎么才能顺利完成这件事情?
14.怎么做到简单易行?
15.突破的关键是什么?
16.可以从哪些方面创新?
17.怎么提升效率?
18.有什么样的替代方案?
19.可否通过什么合作来解决矛盾?
20怎么赢得广泛的支持?