樊荣强按：

这篇文章并不是崔永元的原文，而是在原文的基础上用“元写作”理论进行了解构。元写作理论的核心就是：写作就是在自问自答，而问题的类型只有是什么、为什么、怎么办三种元问题。

崔永元写的原文是叙述体的文章，也就是我们常见的文章标准的体例。下面大家所看到的，已经变成了问答体，也就是在原文的基础上加上了许多疑问句。原文也有三个疑问句，我都用【  】号标出来，以示区别。

大家看到下面文章里的那些疑问句，与其说是我加上去的，不如说是我在原文的字里行间刨出来的。为什么说是刨出来的呢？因为它们本来就在文章里面，或者在作者的心里，只是没有直接浮现在文字的表面。

这些疑问句，就是思路。

思路就像你在一个陌生的城市，步行从甲地到乙地（比如从车站到酒店），一路上你都会看到一些路标，一个路标（相当于一个疑问句）为你指明下一段路程，无数个路标把一段段路程连接起来，你就可以由起点到达终点。而文章，就由开头写到了结尾。

崔永元

你们主持人是靠说话吃饭的人，普通人也需要像主持人一样学会说话吗？虽说不是人人都是主持人，不需要灯光、舞台齐备，导演、摄像齐全，但是谁说离了舞台大家就不需要说话了？回到生活，谁还没有个需要你掌控全局或者是哪怕发个言、做个决定的时候？真有人说他不需要说话，你信吗？如果你硬要说没有，我还真不信，安娜也不信。

你刚才说到“掌控全局”，你为什么会强调这一点？讲个相对轻松的话题：足球。中国足球如何？你对足球感兴趣吗？虽然中国足球差强人意，但我对足球还是比较感兴趣的，为什么？因为世界上还有很多其他国家的足球队，他们踢得还是相当不错的。你觉得哪些球星不错？像内马尔、C罗这样的球星，他们的控球技术都相当了得，怎么个相当了得法？从后场传到前场通常有几十米的距离，但他们却总能把球稳稳地控制在自己脚下一两尺的距离。其他人不行吗？是什么表现？但有些技术不过关的前锋，当后卫给他传球的时候，他一停可能停出几米开外，这时候他就要跟对方进攻或防守的球员去抢球，这个球最后归谁就不得而知了。这样的后果是怎样的？这样一来就会拖延进攻，尤其是在打快速反击的时候，会让球队失去一个又一个好机会。看来你非常看重球员的控球能力？所以，控球能力在足球比赛中是非常重要的，关乎成败。

你为什么会讲到足球以及控球能力？这种控球能力转换到日常生活中就是控场力，它在生活中几乎是无处不在的，只不过有时候我们没有意识到。为什么说无处不在？有什么例子吗？我小时候，北京的饭馆还比较少，到了饭点，几乎家家爆满。这时候会有什么景象？所以，当你去下馆子的时候，身后总有人在等着你的座位，而且还不是一拨、两拨，有时候甚至是三拨。身后的人会做些什么？那些人在等的时候可不是规规矩矩地站着，有时候会扶着你的椅子背，有时候会把脚伸到你坐的椅子的横轴上。坐着吃饭的人会有什么反应呢？这时候，你还敢吃完饭点一根烟跟人聊聊青春？可能最后一个饺子还在嘴里嚼着呢，你就得站起来让座了，而且你还得小心，因为那几拨人抢座位时很有可能伤到你。现在还有这种场景吗？当然，今天这样的局面你是再也见不到了。为什么见不到了？是生意萧条吗？不是说生意萧条，而是你去吃饭，如果遇到人多排上号，老板一定会事先安排好，在门口安置几套桌椅，然后放几盘花生、瓜子、水果，让你坐在那儿边吃边等，再也不会出现有人踢你桌子、有人拽你的椅子这种事了。老板这么做意味着什么？这就是控场力。

你们主持人需要控场力吧？作为主持人，毫无疑问，在主持节目的时候是需要控场力的。主持人的控场力有些什么表现呢？无论是谈话节目，还是娱乐节目，主持人的控场力必须时刻在线，到场嘉宾谁先发言，谁后发言，其他环节怎么设置，等等，没有控场力的结果是什么？这些如果不安排好，场面早乱成一锅粥了。

你的控场力肯定很好，有什么得意之作？我记得当时在上海做《东方眼》的时候，有一期节目是罢工司机和交通疏导者之间的对话。我要对他们双方分别进行采访，了解他们各自的情况。怎么体现你的控场力呢？当时节目的整个时长是21分钟，最多只能延长30秒。也就是说，必须在21分30秒之内完成所有采访。究竟控场的难点在哪里呢？因为是现场采访，所以不能彩排，也不能告诉每个受访者“你只能说两分钟”，完全要靠我自己控制，而这种控制也不是告诉受访者“你说快点啊，时间不够了”或者“你先停下，让他先说，因为没时间了”。当时你应对起来很轻松吧？当时这个场面真是让我有点焦头烂额，稍有不慎，后果就不堪设想。最终结果如何？好在我有惊无险挺过去了，不仅让所有受访者都在规定时间内清楚地表达了自己的想法，最后时间也控制得刚刚好，到21分钟的时候正好结束，最后给自己留下30秒，做了一个小小的总结。

【可能很多人会想，主持节目离我们太遥远了，我们又不是主持人，我们想知道的是，在生活中的一些情境中需要控场力吗？】当然需要。为什么需要控场力？其实，生活中我们每个人都是主持人，并不是说只有在电视上或舞台上主持节目的才是主持人。为什么说我们都是主持人？因为我们每个人每天都要主持一场又一场的交流和谈话，这些交流和谈话就是我们日常的工作和生活。

我们没有主持人的技巧，为什么要把自己当成主持人？所以，虽然我们可能没有真正的主持人的那种技巧，但当我们能够以主持人的心态去面对每一场谈话，那么哪怕是一场同学聚会，我们也可以把它安排得井井有条、人人满意。

说起同学聚会，你认为一般人参加同学聚会是一种什么心态？参加同学聚会，大多数人是想从同学身上找回自己年少时的影子，互相感慨唏嘘一番。有没有心怀鬼胎的？当然也有心怀鬼胎的，想再见一见当初暗恋的班花，想知道当年的校草现在过得怎么样。你怎么评价他们的心态？这些都是人之常情，无可厚非。

同学聚会之后会有什么发现？只是参加同学聚会后，你会发现，成为聚会焦点的有时候并不是原来的班花、校草，或者是常年霸占年级成绩第一的眼镜学霸，而是那些能说会道、把同学聚会搞得热闹非常且秩序井然的人。这个成为聚会焦点的人以前怎么样？这个人可能原来在班级里是最淘气的那个，也可能是学习成绩总垫底的那个，但这些都不会影响他成为这场谈话的组织者和引导者，为什么他们能成为焦点？因为他在心里把这场同学会当成了自己的主场。

这种人就是有控场能力的人吧？这种人就是有控场力的人。有控场力的人应当具备哪些条件？一般来说，能够成为控场的人要具备以下三个条件。第一个条件是什么？第一，要有自信，为什么？没有自信也不能从众多同学中脱颖而出。第二个条件是什么？第二，要有逻辑，什么叫有逻辑？比如安排老师先发言，再让班长组织大家集体照相，然后大家一起吃饭。为什么要有逻辑？正是因为有了这样一个逻辑在，组织起来才有底。第三个条件是什么？第三，也是很重要的一点，要会控制节奏。怎么控制节奏呢？聚会进行到各个环节，需要谁出来说几句了，需要向老师敬杯酒了，需要大家来讲几个笑话了，以及聚会结束后谁送老师回家、谁送喝多的同学回家、谁搭谁的车回家，都必须安排得妥妥当当。

控场的技巧你应该懂得不少吧？所以，靠说话为业这么多年，关于怎么控场我能告诉大家的技巧还真不少，概括起来主要有哪些呢？我大概总结了一下，主要包括四个诀窍、两个原则和一个根本点。我先来说说这四个诀窍。

第一个诀窍是什么？第一个诀窍：谈话要有质量。

什么叫谈话有质量呢？说到这个问题，我还是以同学聚会为例。比如，我们今天这场同学聚会的目的如果是来看望老师，那么一切就要以老师为中心。同学中那些习惯为中心老板和领导呢？即使同学们中有人混成了上市公司的老总，或者当上了政府的高官，那么他们也要靠边站一站，不能耽误来看老师这件事。谈话的主题应该是什么？这时候，大家谈的主题就应该围绕在老师当年的教导上面，几十年没见了，大家都长大了，可以说一些小时候特别好玩的事情。可以说一个你的例子吗？我记得有一年我们小学同学聚会的主题就是这个，所以当时大家都说了很多小时候跟老师发生的一些趣事。你说了什么有趣的事情？我记得当时我跟老师说，上课的时候我还从后门逃跑过呢，老师听了是什么反应？老师听了很惊讶，说他压根儿不知道这事儿。为什么他会不知道？当时我们的教室特别大，前面后面都有门，有时候我听课听得犯困，就会偷偷从后门溜出去玩一会儿。老师听了之后怎么说的？老师听了这话就说：“我那时候怎么没发现你这么淘气啊。”同学们的反应如何？大家听了也都觉得很好笑，也都纷纷开始回忆自己当年干的一些坏事，只为博得老师一笑。这就是有质量的谈话吧？在这样的气氛里，大家聊得非常轻松愉快。

同学聚会除了叙旧，还有别的目的吗？有时候，我们聚会除了要跟老师、同学叙叙旧以外，可能还会有一些特别的目的，谈话的质量与达成这些目的有关吗？这时候，谈话质量的好坏也关乎着这个目的是否能达到。为什么这么说？你能举个例子吗？比如，在同学聚会的时候，大家说到了现在社会比较乱这件事，人和人之间很难相互信任，于是有人就提议说，同学们一起做一家公司，大家都入股，从小一起长大，一个老师教出来的，起码不会有坑蒙拐骗。【如果一个好的谈话组织者，也就是一个能够控场的人，这时候会怎么做呢？】他不会像其他人一样脑子一热，就把这事儿拍板了，至于接下来怎么做一点儿概念都没有。他会怎么做呢？他会在同学中发掘可以管理公司的人，比如得找一个对公司法、税法、会计法都有一定了解的人，还得找一个懂市场的人。除了找人之外呢？当然，如果有手里有现成的生意可以跟同学们一起分享的人自然更好。他为什么要这样做？把这些问题都调剂好了，才有可能达到最初的目的。

第二个诀窍是什么？第二个诀窍：善于总结。

你们当主持人的经常参加同学聚会吗？其实生活中，主持这个行业离大多数人都比较远，即使参加同学聚会，一年也就一两次，为什么这么少？谁也不能把同学会当成日子来过不是？你们总还是有不少的聚会聊天吧？所以大多数的人在一起谈话，可能跟主持节目无关，跟同学聚会也无关，就是几个人坐在一起聊聊天、喝喝茶、吃吃饭。【那么这种时候谈些什么呢？】这个问题的确有点难。你经常参加这种聚会吗？我也经常参加这样的聚会，一般是什么主题呢？没有主题，可能就是几个人想尝尝一种茶好不好喝，可能有个人会带来一把古琴弹一弹，大家基本也听不懂，然后大家还会在一起吹吹牛。大家觉得这种聚会有意思吗？聚会结束的时候，有的人会说，这是一个难忘的夜晚，多半是违心的；有的人则会说下次再也不来。你从专业的角度评价一下这种聚会如何？其实，从一个职业说话人的角度来看，我觉得这场聚会的组织者在控制谈话这方面是有所欠缺的，所以才会导致大家产生了不好的感受。

你认为应该怎么组织呢？所以，当你组织一场漫无目的的清谈会的时候，就要提前观察和了解每一个人，他们喜欢什么、不喜欢什么。有什么特别的禁忌吗？尽量不要把在某个问题或某个立场上意见相左的人召集到一起，为什么？否则你的聚会很可能会变得争执不断，甚至发展成不良事件。如果不小心把意见相左的人聚到一起了怎么办？如果不小心把一些意见相左的人同时邀请来了，你也得有办法控制住场面，具体的办法是什么？比如，你可以制定一个规则，规定这次聚会“只谈风月，不谈风云”，这样有用吗？大家都在社会上混了这么多年，面对规则一般都不会越线，为什么？毕竟一方面要给主人留面子，一方面也要顾及自己的面子。

有没有人故意把观点不同的人聚集到一起呢？当然，牛人有很多，有的人就是会把一些观点不同的人邀请到一起，他会怎么做呢？他会给每个人充分表达自己观点的机会，即使最后闲聊演变成辩论也没关系，为什么他敢这么做呢？因为他会驾驭语言，会控制场面。这样的人多吗？当然，能做到这个级别的人并不多。

你刚才讲控场力的第二个诀窍是善于总结，但现在好像你扯得有些不着边际呀？看到这里，有人可能会说，你刚才说了这么多，好像没太说清楚总结跟控场力之间的必然关系。这是怎么回事呢？这个问题就在于你的理解了。我理解力有限，你还是直接说明吧？其实刚才我在讲这个技巧的时候，就已经在运用这个技巧了，运用在哪里呢？就是说几句总结一下，而总结的目的就是控场。只不过，你可能还没意识到而已。

第三个诀窍是什么？第三个诀窍：一招鲜——主客。

控场的时候一般会遇到哪些情况？控场的时候，我们大概会遇到以下几种情况：场面太冷，没人愿意说话；场面太热，热得快要打起来了；场面先冷后热；场面先热后冷；场面忽冷忽热。这些问题好解决吗？你有没有什么绝招？一招致胜？这些场面一个比一个难解决，但我却可以告诉大家一个办法，可以把这些问题一下子都解决，正所谓“一招鲜，吃遍天”，我要说的这一招鲜就是——主客。

你的这个招术，核心是什么？当你组织的一场谈话出现了以上几种情况的时候，你要记住一点，你是主人，其他人都是客人。为什么要记住自己是主人？作为主人，你永远有主动的发言权。怎么运用主人的权力？比如，这时候你可以说，咱们换个地方，到楼下喝点冰啤酒吧，这样说的目的是什么？其实就是找个借口，让大家从这些尴尬的处境里解脱出来。别人说这种话不行吗？如果这话是别人说出来的，可能大家不会在意，为什么一定要主人说？但你是主人，你这样说了，大家都会给你这个面子。

有没有在这方面干得漂亮的人物？老舍的《茶馆》里有一个人叫黄胖子，他是干什么的？他从事的是过去老北京的一个职业，就是给人说和的。他怎么说话呢？黄胖子一出场，就会说：“各位，各位，都看我的，有我黄胖子，怎么也打不起来，都看我的了！”他解决的是些什么问题？他解决的大多是一些东家长西家短的邻里矛盾，为什么会是他呢？他行吗？他有什么好处呢？因为他在那一片也算是个有头有脸的人物，大家多少都会给他一点面子，所以他一去说和，矛盾基本就解决了，然后他会在中间收取双方的一点好处。你怎么评价他这个人？黄胖子就是那种自带主客气场的人，能够控得住场。

第四个诀窍是什么？第四个诀窍：若即若离。

这个诀窍跟前面的方法有没有关联？这个方法跟前面的主客有点关联。为什么说有关联？黄胖子这样的人，主要是为了帮助别人解决矛盾的，说和是需要技巧的，这个跟媒婆有点像。为什么跟媒婆有点像？张家小伙看上李家姑娘了，不能私下谈，谈可能也谈不成，得找个媒婆去帮着双方说好话，媒婆一掺和这事就成了，所以叫明媒正娶。媒婆是以前的职业了，现在还有类似的职业吗？这是在古时候、旧时代，不过现代这种“媒人”也有很多，比如遍布大街小巷的房产中介公司。

房产中介公司究竟是干什么的？卖房子、买房子，现在都得找中介公司，中介公司在中间牵线搭桥一撮合，这房子就成交了。中介公司的人很厉害吧？这个也是需要技巧的，但我发现现在有些中介公司的人在这方面真是欠缺很多。欠缺什么呢？比如，有人想买房子，告诉中介帮忙找找适合的房源，结果不管是早上、晚上还是深更半夜，中介会不间断地给买房的人发房源的信息，有时候一下子会发好几十条。你怎么评价这样的做法？我觉得这样的中介就是没受过职业训练的，说白了就是控场力不行。你认为应该怎么做呢？这时候作为中介应该若即若离，当客户需要的时候，要有各种房源供他选择；当客户不需要的时候，从来不去打扰。

要想有控场力，掌握这些诀窍就够了吗？要想拥有控场力，除了上面我说的诀窍以外，其实还有两个原则非常重要。哪两个原则？第一个原则：要成事，不要拆桥；第二个原则：要与人为善。这两个原则与前面讲的诀窍是什么关系？可以说，这两个原则的重要程度是凌驾在那些诀窍之上的。为什么这样讲？如果你成天想着拆这个人的台，给那个人使坏，那么大家就会质疑你的人品，人品有问题自然就会失去公信力，没有公信力谁还会给你面子，你还能控得了谁的场呢？

要想有控场力，还需要什么？最后一点，就是我说的一个根本。这个根本是什么？刚才提到主客的时候我讲了，遇到了场面太冷、太热或者忽冷忽热的时候怎么办。其实，除了主客这个解决办法以外，我还想告诉大家一个办法，就一句话——就这样。为什么说这是一个根本呢？真实的生活就是这样的。真实的生活是怎样的呢？有的人就是喜欢热闹，受不了冷场；有的人就是喜欢安静，受不了喧哗。作为一个控场的人该怎么办呢？作为一个控场的人，你可以调整，比如用主客那一招尽量让大家满意；如果调整不了呢？如果你调整不了，那么你就可以告诉每一个到场的人：赤橙黄绿青蓝紫才是生活的真实面目，生活就是这样，谁又能说它不美呢！