文/樊荣强

沟通视窗，是一种关于沟通的技巧和理论， 也被称为“自我意识的发现-反馈模型”。这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的，因此也称为乔哈里视窗。沟通就是在人与人之间进行信息的传递，沟通视窗就是运用四象限分析工具，横轴是“自己知道-自己不知道”，竖轴是“别人知道-别人不知道”，把信息或认知分为公开象限、盲点象限、隐私象限、潜能象限四大区域。

沟通视窗有什么独到之处呢？第一，它运用了四象限分析法，对沟通信息进行了独特而精细的划分。运用于沟通中，比如公开象限的信息，我们就没有必要去重复啰嗦。第二， 通过沟通信息划分，为人们提供了一套自省工具。比如盲点象限的内容，往往会让我们缺乏自知之明。第三，让沟通不再是空洞的口号，而变得好操作。尤其作为一个管理者，可以增加管理的有效性。

沟通视窗作为一种沟通分析工具，掌握它你将获得如下好处：第一，自我反思。让沟通者对自己的状况有了更清晰的认识。第二，换位思考。让沟通者更容易理解对方的想法。第三，理性出击。让沟通者懂得不同的情景要采取不同的沟通策略。总之，它可以指导我们进行高效的人际沟通。

沟通视窗问世以来被世人广泛运用，包括用来分析以及训练个人发展的自我意识，增强信息沟通、人际关系、团队发展、组织动力以及组织间关系。最近挺火的樊登读书会里面的最受欢迎的课程之一《可复制的领导力》之中，就有专章讲述沟通视窗。

我是樊荣强，长期致力于演讲与口才的研究与培训。我经常会以一个常见的题目写一篇500-600字的短文，总共计划写200篇作为大家参考学习的演讲稿范文。我所遵循的基本规则是我所发明的“钻石法则”。我希望通过这些范文，更明确地告诉所有人，演讲稿就要这么写，演讲就是这么简单。如果你喜欢，请关注我。