文/樊荣强

昨晚口才训练课堂上，王瑶同学登台演讲时，讲到一个观点：“一切都是最好的安排。”她说自己以前认为，当自己遭遇不幸的时候，又怎么叫做最好的安排呢？这确实不好理解。但是，她现在理解了，所谓最好的安排就是自己坦然地接受事实，活在当下，积极的面向未来，这就是最好的安排。

讲到这里的时候，她说，我看大家的表情有点迷茫，看来我需要解释一下，为什么一切都是最好的安排。接着，她举了一个例子，讲到非洲那个穷苦的地方，人们是怎么在艰难的环境里面奋起，而又快乐地生活。

王瑶同学做得很好的地方就在于，演讲时她抬头用眼睛与听众做交流，而且在看到听众表情迷茫时就开始做解释。

昨晚的课程内容正好是肢体语言的运用，我强调演讲者一定要用眼睛跟听众交流。当你用眼睛看着听众时，你可以获得那些热情、友善、专注的听众带给你的正反馈，从而让自己演讲更投入，发挥更精彩。同时，也会获得听众的其他反馈，比如迷茫、疲倦、不专心、不屑、没有兴趣，等等，在这个时候，你就得马上调整自己的演讲内容和演讲状态。

前两天我写过关于解释的文章，其中重点讲到了对专有名词和专业术语的解释。那是必须要做好的事情。但是，那只是解释的一个部分，完全的解释应该包括三种：是什么、为什么和怎么办，也就是对任何一个“元问题”的深入回答，都属于解释的范畴。

对专有名词、专业术语和特定概念的解释，就属于“是什么”的解释，即它们的内涵和外延是什么。当然，“是什么”还包括解释具体情况如何、谁跟谁是什么关系、事件的过程如何、结果如何、后来发生了什么，等等。

除了“是什么”之外，我们还必须对一个现象发生的原因、一个事实存在的原因、支持一个观点的理由、作出一种选择的理由进行解释，正如我开篇所讲王瑶同学所做的那样。这通通都是解释“为什么”。

当然，我们还会对一个重大决定之后下一步的打算、一个目标确定之后的方法和措施、一个问题的解决方案和步骤做出解释。这就是解释“怎么办”。

总之，所谓解释，就是在观察的基础上进行思考，合理地说明事物的情形、变化的原因、要素之间的联系，或者是事物发展的规律。简单地来说，就是回答是什么、为什么和怎么办这三个“元问题”。但是切记，不能稀里糊涂地进行，而需要有条不紊地进行。