文/樊荣强

昨天组织了一个的周末演讲口才集训，主题是《超级沟通力》，开场的时候，先让同学们进行了一个演讲水平测试，然后分享给同学们三个工具：沟通漏斗、沟通视窗、二级反馈。

有位同学在关于沟通漏斗的分享演讲中，分析为什么说出的信息由80%，到接受的信息变成了20%，也就是没有达成沟通的一致性。她用了好多个听上去专业的术语，说人类的沟通通常有三种模式：一种关注自我，一种关注他人，一种关注情景，而且还用白板笔写出了一些关键词。

可是，两分钟的演讲结束后，我问同学们，听懂了她讲的内容吗？多数人都回答说：没有听懂。

我问这位同学，你这些内容从哪来的？她说，是从一本心理学书上看来的。

好学习，好分享，把在书本上学到的知识，以演讲或者聊天的方式分享给他人，不仅给别人带来价值，也可以让自己强化对知识的吸收，这是一件大好事。

但是，我忠告她及现场其他的同学，我们千万不能陷入“知识的诅咒”！

知识的诅咒是著名的语言学家史蒂芬·平克在《风格写作》一书中提出的一个概念。

什么是知识的诅咒？就是我们难以想象，我们所知道的事情在不知道这件事情的人看来是怎么样子。这个有点像“沟通视窗”中“自己知道-别人不知道”这个隐私象限里面的东西。

当我们把自己知道的知识解释给别人的时候，因为信息的不对等，我们很难把自己知道的知识，完完全全给对方解释清楚；甚至，我们忘记了向别人解释。总之，我们的知识“诅咒”了我们。

史蒂芬·平克认为，知识的诅咒是作者自我中心或者自我卖弄的一种表现，他们不肯花时间解释概念术语，不肯详细推导的逻辑，也不肯提供必要的细节。习惯于把微不足道的道理用复杂的科学术语进行装饰，试图用浮夸的官样文章来糊弄读者。

用流行的一句话来讲，就是装逼——那些专家喜欢把简单的事情说得很复杂。

当然，这样的结果就是听众或读者感觉不知所云。

最后，我说一个小小的技巧：你在演讲或聊天当中，并不需要让你的每句话、所使用的每个概念都是别人听得懂的。在保证整体上可以让人理解之后，保留少量的、别人不懂的专业术语，也是非常有必要的。这样不仅让你显得专业，避免陈词滥调，对你的敬佩心情油然而生，也会让听众发现自身的欠缺并激发他们的未知欲。