社群的本质是人，一群人如果想要在一起成就一些事，首先应该想清楚的是大家在一起干什么，当然想清楚干什么远远不够，因为我们需要一起做事，我们很多想法不仅来源自自己，也会受别人想法的影响，我们举手投足连接的是整个群体，如果连接的好就会产生正向价值，连接的不好就会产生负向价值。为了让这种人与人之间的连接保持有效，我们还要做的就是以组织的形式制定群规。也就是在这个群体里做事底线。

社群的起源

与其说社群是近些年来新生的产物，不如说他是老物换新衣，为什么这样说呢？回顾下我们的过去，一群人为了同一目的，有组织规则的进行一件事。我们联想到了什么？我相信很多人和我一样，想到的是公司，政党，甚至宗教。在一起来看看他们之间有什么共同点，不难发现他们的本质是一个联盟，就像我们加入公司，比起收入更重要的是我们希望公司的成长和自身的成长，大家互惠互利，相互成就。

想清楚这些再来一起看看社群就变的容易的理解了，一群人为了共同的爱好或者目的汇聚在一起，彼此之间不同，但为了同一个目的，彼此之间又产生着联系。首先有人可能想问，我人都没有怎么办？其实这个问题早起明代王阳明就给我们答案，关系有薄厚之分，愿意帮我我们的首选就是我们的亲戚朋友，当然我们提供的内容也要考虑到对我们的亲戚朋友有帮助，对别人无用或者关系不大的东西自然传播阻力很大，只有阻力减小了，我们的传播才能走的更远。最终形成一拨又一拨的用户转化。

为什么要留住用户

对于运营社群留住用户一定程度上比找用户更为重要，为什么这么说呢？就拿之前吴晓波频道曾经说过我们只服务于中产阶级以上的人群，的确短期造成了一定程度上的用户流失，可最终却发现真正留下的用户才是更更有价值的用户，换言之也就是更愿意花钱的用户。所以用户的质量比数量更为重要，花钱与不花钱是社群的一道鸿沟。再看看罗胖为了吸引用户为什么要收1元而不是免费就明白了吧。

如何才能留住用户？

当今互联网有一个共同感同身受的认知，之前是产品为王，而现在是用户为王，那么问题来了，好不容易我们找到了一些用户，如何才能留住这些用户？首先我们应该明白两点，一个好的组织，如果想长期存在一定是内因和外因共同作用的结果，换言之也就是组织架构和组织文化共同作用的结果。

首先我们来谈谈组织架构这种硬件因素，作为一个组织而不是一个人，我们需要的是一批中坚力量，没有中间力量帮助我们传播分发，自己的力量是很难做成的，即使做成那也不是我们想要的样子，因为组织也就是社群需要的是一群人交流和相互碰撞，此时要注意区别于媒体。

其次我们还要明白自组织不等于无组织，社群这种自上而下的形态往往会倒逼我们选出中间节点人物，他们都是来源于广大社群用户，而他们的权利并不是群主给的，而是广大用户给的。不仅如此，社群看似中心分散其实质是形成了更多中心，而这些中心节点也就是我们的中心节点人物。

可能有人会问群主去哪了？当然群主是必不可少的，因为群主需要提供社群成就价值的土壤。比如制定入群门槛，限定人数，制定群规等任务。

社群的文化

当然光有硬件要素我们的组织依然只是个躯壳，我们下一步要做的就是赋予组织灵魂，也就是组织文化。前几天马云在第三届湖畔大学讲了一下午课，其中一大半时间都是讲的企业的愿景使命价值观。可想这些因素对一个组织的重要性，也就是因为这些根基打的好才有了今天的阿里。明白了这些的重要性，我们在回顾分析下愿景价值观使命对我们群组织的重要性。

我们先来说说什么是愿景？阿里的愿景是让天下没有难做的生意。通过分析这句话我们得出了什么？不卖关子了，愿景的本质就是通过现在的努力，5年，10年，20年后我们要完成什么，变成什么样子，只有愿景足够远我们的路才会走的足够长。

再来看价值观是什么，价值观就是我们的保护罩，关键时刻他会让我们趋利避害，保持专注，让我们始终不偏离方向。

至于使命也就是我们过去的经历对完成眼前这件事有什么帮助，为什么要做这件事的是你而不是别人。

可能依然还有人想问这些我都明白了，如果我想通过社群卖一件产品或者服务具体怎么做呢？其实也不难，首相我们要做的是让运营出来领跑，告知大众，产品交流，在反馈收集差不多时候，让产品跟上，一旦用户发现做出来的产品就是他想要的，此时的用户就会变的无比忠诚，最终形成口碑影响他周围的人。

就像一个写作的社群，不仅有教授写作的老师，还要有爱好写作的学生。老师教会学生写作技巧的同时，学生们又可以依靠写作的技巧生产出每个人擅长领域的好文章，彼此之间相互学习。

可能有人想问为什么有些社群活跃度很高有些却死气沉沉？这里其实很多人忽略了群本质至关重要的一点就是内容的输出，只有内容的输出，群成员才能获益，那些靠群组织和文化沉淀下来的成员才变的有意义。当然内容的输出是广义的，不仅只语言字面的内容，其实线下活动本质也是一种内容输出的形式，但有些还是要注意的，就是避免高冷，个体与群体之间的格格不入对群体也是有杀伤力的。

说了这么多其实我们最终要的要的还是结果，而结果就是群组织的在我们的愿景下自行生长，相互促进，从一颗种子最终变成一颗苍天大树。