很多人都不太喜欢写公文，我也一样。但前两天，我在写两个材料时体验到一种流畅感，交稿也很顺利，我忽然有一种哇噻太棒了的感觉！到底为什么会有这样的变化呢？其实很简单，就是这一次用了“元问题”思维，从前到后一直在折腾“是什么”、“为什么”、“怎么办”三个问题。

      首先在写稿前要让别人回答清楚元问题。如果工作中你需要写材料，那一定不是写你自己的思维和想法，有时是某位领导的，更多的时候是多个人思维的整理和综合。这个时侯，就涉到方方面面的信息和思想的收集，收集的越全面清晰，越有利于稿件的顺利完成。我这次的做法有意识的用三个元问题思维尽可能多方面多角度的找到信息和想法。比如说我去和相关人员交流时，会不断追问这三类问题：是什么？为什么？怎么办？有时他们能回答的很晰，有时是模糊的。那要怎么办呢？我的心得是要做如下判断：一种是模糊的回答属于信息类问题的，可以就不问了，基本是是什么的，回头自己找相关文件或资料先研究；一种模糊的回答属于想法的，属于为什么或怎么办，一种有可能是本身没想清楚，一种是相互之间还有些分歧，那就需要再用“元问题”追门后再作判断。

       其次是写稿时要自己整理清楚元问题。实事求是的，如果在写稿前收集的到位，写稿其实就是一个整理的过程，只要文章结构清晰基本上就80%过关了。但如果光是整理是远远不够的，虽然说工作中的材料多半是为别人而写，但写稿人能有效整理信息，有意识的融合想法才是最为有意义的。我个人的心得是有两点：一是对是什么的问题，要敢于用简单和可视化的方法去重构，二是对为什么的问题要善于找分类的主线，三是对怎么办的问题要有意识地用项目管理的思维罗列。做好以上三点，就能让写出来的稿件写前一亮。

       最后是交稿时要有技巧突出元问题。其实前两点如果做到了，稿件质量一定不会低，为什么我还要强调交稿时的表现呢，原因就是人们的耐心有限、思维方式各不相同，元问题的问题链简单易懂恰好是利用的好时机。如果是对领导的稿件，如果是长稿件可以单独准备问题链目录，如果是短稿件，最好能在呈递稿件时说出元问题的问题链。如果是对多人交稿，这里面有重要的达成一致的过程，可以回想一下当初在写稿前的过程中每个相关人士的表现，然后再确定交稿的顺序和方式，然后再重点沟通某个元问题。需要注意的是，这都不是机械的使用元问题，要根据自己公司的情况略作调整。

       工作中的写作更多是为了让重要的事情沟通达成一致，继而引发一些行动。我个人的体会是：元问题是这些沟通和行动的开端，围绕元问题追问打开所有的面向和思考，元问题也是归结，围绕元问题总结回归管理的本质。所以，学好“元问题”，掌握“问题链”思维，不光是写作，工作的各个方面都会变得高效顺利、焕然一新。

        再一次感谢樊荣强先生大道至简的“元问题”思维。

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