木尔秋秋

木尔秋秋

发表于 2017-04-01 06:35:42
846 字 · 1417 阅 · 0 评 · 0 赞

最近,只要一说到沟通,领导就会拿两个事举例。你看,我和律师的沟通、和公司新请的顾问的沟通多轻松,无需多言,彼此都能理解对方的意思,有时候和你们半天也说不明白...

领导同两方面人员的沟通,我均全程参与,细细回顾,他们之所以能很好很轻松沟通,有以下几方面原因:

1社会阅历丰富;2迅速抓住重点;3准确的表达。

当我们的层次同领导,还差很远的时候,该如何一步一步去听懂领导的话呢?

认真听

很多人的耐心都不足,包括听人说话。当对方还没说完,就急于下判断,去表达。

这样的结果,会导致你所说的,和对方最终想表达有差异,反反复复肯定轻松不起来。严重的还可能有很大偏差,给领导留下“怎么就听不懂话呢”的印象,也是情理之中的事了。

所以,在听对方说话的时候,一定要认真听完。何为认真?

关于对象,不带个人主观彩色,不以自己的喜恶先入为主;关于话题,有明显偏差的时候,不要急于打断,仔细听下去,更能知道出现这种情况的原因;关于情绪,心态平和,放空自己,完全接纳,把重点放在内容上,不要偏离了方向,重点去在乎对方的情绪对自己情绪的影响。

仔细想

听完后,就要开始去想,去思考了。

领导这样说,真实的意思是什么呢?很多时候,听到的话并不是对方真实的意图,真实的意图是隐藏在明面的话中。

很多时候,说的话可能只是一个点,其实他想表达和想解决的是这一类的事情。同时要结合向下的很多情况综合考虑,为什么会这么说?是有其他的什么原因吗?

如果是表面的一问一答,你肯定没有理解到真实意图。

准确说

有时候你发现自己是这么想的,但是一说出来,领导理解的就是另外一个意思了,很郁闷是不?

其实,这是可以努力改善的。

第一,根据领导的性格决定表达方式。有的领导喜欢有铺垫,有的领导喜欢直截了当,千万不要用错。

第二,要用领导习惯的语言体系。有时候他对一个事情的说法,会有自己专用词汇,那么你平时就要观察,用他的你语言体系去说话,他才会觉得你是听明白的。

第三,抓住重点,直指核心。不管什么的方式,怎么说,必须要知道领导要表达的核心意思。

愿我们用心改善沟通,从听懂话开始!

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