文/樊荣强

我的口才训练课程，有三大目标：

（1）提升自信，敢讲话。

（2）激发思路，有话讲。

（3）增强逻辑，讲清楚。

换通俗一点的话来讲就是：敢讲话，有话讲，讲清楚。为什么确定这样一个目标呢？我分别从以下几方面来给大家作说明：一是口才的层次，二是学员的需求，三是解决问题的方法论。

第一，关于口才的层次问题。

一般人都把口才视为“小儿科”，认为这不算什么学问，而所谓口才好，就是口齿伶俐、油嘴滑舌。对于这种完全否定式的看法，属于愚蠢之人的见解，我不屑于批评它。

我只想正面告诉大家，口才需要分为三个层次来认识：

第一个层次：敢说。就是要有冲动，有自信，能做到从容淡定。这属于心理层面的问题。

第二个层次：会说。就是两个要求，有话说，有条理地说。这属于技术层面的问题。

第三个层次：巧说。就是有感染力、说服力，表现得有策略，有智慧。这个就属于艺术层面的问题。

明白了这个“口才三层次说”，大家就清楚了，我刚才讲的训练目标，就是解决第一、二两个层次的问题，即心理问题和技术问题。这两个问题，在短期内容易得到突破与解决，从而超越一个重要的门槛。就像你到驾校学开车，破胆的同时掌握了技术，虽然不够完美，但是可以上路开车。

而讲话艺术问题则涉及到人格修炼、知识积累、阅历沉淀等方面，不断地达到一个又一个的高度，而直到终老，也不可能完美。当然，也将在课程进行中，穿插一些讲话艺术的内容，如人际沟通与商务谈判方面的技巧，会在你突破敢说与会说的基础上锦上添花，甚至大放异彩。

第二，关于学员的需求问题。

经过多年的摸索总结，我发现，来到我课堂上的同学，绝大多数的问题是怕讲话，怕当众讲话，而怕的原因也就是两个：一个是莫名其妙的心理因素。包括从小缺乏练习，或者以前受过挫折，心理有阴影，一旦有机会讲话，就会紧张、恐惧，想逃避。另一个因素是技术性的，就是没有话讲，和不知道如何有效组织语言，把话讲好。这两个因素，我认为后一个更紧要，我常打的比喻是，如果你不会开车，我拿一辆车让你必须把它开走，你肯定害怕；但是如果你会开车，我拿车你开，你还会紧张吗？

口才虽然对每个人都很重要，但是，根据我的经验，那些不害怕讲话的人，往往都不会选择参加口才训练。这跟健康一样，人人都觉得重要，但不到痛得不行，往往不去医院。因此，学员普遍的问题是怕讲话，我就围绕这个需求来训练，解决大家的根本问题。

第三，关于解决问题的方法论。

也就是说，我不能把你所有的问题都解决，我做不到，我只能解决关键问题、重点问题。按毛泽东的方法论，就是抓住主要矛盾与矛盾的主要方面，不可能面面俱到、全面开花。

我最开初做口才培训的时候，也有一个误区，以为是要帮大家提升“口才的艺术”，但是在实际的训练课堂上，发现大家是怕讲话，而要解决这个怕，除了专门心理的突破训练，就是要让大家快速、熟练掌握“讲话的技术”。

卡耐基100年前在美国最早开创口才培训的时候，也犯过我这样的错误。一开始注意讲话艺术的培训，后来才渐渐意识到，帮助学员突破心理障碍，敢于在公众面前讲话，才是大多数学员需要解决的根本问题。这个结论，100年了没有改变，中国与美国也是一样的。